買一送一大亂！Five Guys老闆道歉「不想被開槍」發4000萬獎金

美國連鎖速食店Five Guys在2月慶祝40週年活動時，推出買一送一的優惠活動，然而卻因人力、食材不堪負荷而造成混亂情況，對此，該公司發表聲明向員工致歉，並承諾發放高達約150萬美元（約台幣4797萬）的獎金。

《紐約郵報》報導，2月17日Five Guys推出了買一送一活動，以慶祝該速食店40週年，未料情況卻超出預期，部分門市出現食材短缺、提前打烊，以及線上訂單系統出現問題等情況。

在18日的一則聲明中該公司提到，「這項促銷活動的擴散程度遠超我們的預期，我們辛勤的門市夥伴因此陷入了相當困難的處境，我們也希望肯定在餐廳工作的每一位優秀員工，他們以過去40年來一貫的毅力與奉獻精神應對這次的挑戰。」

執行長發獎金致歉：我們搞砸了

Five Guys執行長莫瑞爾（Jerry Murrell）在接受《Fortune》訪問時坦承，公司低估了這次活動的需求而造成混亂，他親自開出1500張獎金支票， 希望藉此肯定員工們在面對客流量暴增之下的表現，「我不希望第一天結束後，有人想從背後開槍對付我。因為我們真的搞砸了，我們完全沒想到會有這麼大的迴響。」

Five Guys於3月9日至12日再度推出買一送一的活動。

參考資料 紐約郵報