日本接線員鬧烏龍！接獲報案忘記出動救援 傷患苦等1小時
- 編輯：廖嘉嘉
- 發佈時間：2026.03.24 15:33
- 最後更新時間：2026.03.24 15:33
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日本一名接線員在接獲求救報案後，竟忘記出動救援。（示意圖／達志影像shutterstock）
日本長野縣一名急救電話接線員竟在接獲報案後，忘記下達出動救護車的指令，導致整個救援行動延遲了約一小時。對此，消防局表示，將會檢討此次錯誤並研擬方案，防止類似事件再發生。
接線員鬧烏龍 接獲通報忘記出動救援
日本長野縣松本廣域消防局表示，當地時間22日下午5點半左右，一位民眾打電話求救，但負責接線的通訊指揮課職員卻忘記向救護隊發出出動指令，導致民眾沒有在第一次報案後立即得到救援。
過了約56分鐘後，民眾再次打電話報案，該職員才發現自己先前忘記下達指令，隨後才重新派出救護車至民眾報案位置進行救援。
傷患在這之後被送往醫院， 院內醫生表示，幸好此次延誤並沒有導致傷患的病情惡化。
消防局表達歉意 將研擬相關對策
事後，消防局已向當事人及相關人員道歉。據了解，當時通訊指揮課共有4名職員值班，但因為同時接到多起報案，其他人都在處理其他急救請求，導致這次的通報沒有與其他職員共享。
消防局也表示，未來將檢討這次遺漏指令的經過，並研擬防止再次發生的對策。
參考資料
NBS長野放送
