近年越來越多人崇尚「獨旅」,一個人前往外國享受自由時光。然而,根據近期旅遊產業的調查,美國一些大型航空公司正悄悄對單人旅客收取比兩人同行更高的票價,獨自出國可能反而要支付更高額的旅費。
Newsweek報導,美國航空、達美航空與聯合航空已新增票價規則,在某些情況下,乘客必須至少預訂兩張機票,才能取得最便宜的票價。這代表單獨旅行的旅客,可能需要為同一航班多支付高70%的費用。
旅遊網站Thrifty Traveler在分析數百個美國國內單程票價時,發現這樣的模式。舉例來說,搭乘聯合航空從芝加哥歐海爾機場,飛往伊利諾州皮奧里亞的短程航班,單人購票價格為269美元(約8600元新台幣)。但若預訂兩名旅客同行,每人票價則降至181美元(約5800元新台幣)。在某些情況下,只有在搜尋多名乘客時,才會出現「基本經濟艙」(basic economy)的選項。
單人買機票為何更貴?原因曝光
Thrifty Traveler執行主編波特(Kyle Potter)指出,這種情況可能已存在幾天、幾個月、甚至幾年。多數一般旅客可能都沒有意識到這樣的狀況,也不知道自己可能因此多花錢。
這種定價策略似乎是為了鎖定商務旅客。商務旅客通常會在最後一刻訂票,且多半單獨旅行。航空公司利用不同的票價艙等,也就是依據不同的票價規則,以不同價格販售同一個座位。現在部分票價艙等受到限制,只有在至少兩名乘客一起訂票時才會開放。
航空業部落格View From the Wing撰稿人列夫(Gary Leff)指出,美國航空是最早採用這種模式的航空公司,該公司內部將此稱為 「P2」(Passenger 2,第二名乘客)。達美航空與聯合航空如今也已跟進採用。他舉的一個例子顯示,某趟單程經濟艙航班若由一人購票,票價為422美元(約13500元新台幣)。但若兩人一起訂票,則每人的票價會降至210美元(約6700元新台幣)。
航空業分析師指出,其背後的邏輯其實相當直接,單獨旅行的旅客更有可能是商務旅客,而商務旅客通常是公司負擔差旅費用,因此在訂票時對價格較不敏感。航空公司便利用票價規則鎖定這類客群。波特也指出,這只是航空公司對顧客進行市場區隔的其中一種方式。
這種做法與長期以來的票價結構形成鮮明對比。過去,如果最便宜的座位只剩一個,團體訂票反而可能被迫購買較高票價。然而現在,航空公司反而專門為多人訂票劃出較便宜的票價艙等,等於顛覆傳統訂票模式。



