麥當勞近期強勢推出號稱「份量最狂」的新成員Big Arch（大拱門漢堡）。然而，執行長凱普欽斯基（Chris Kempczinski）親自上陣拍攝的宣傳影片，卻在社群媒體上引發公關災難。影片中他生硬的試吃動作與企業級語氣，被網友狠酸：「這絕對是他人生第一次吃麥當勞。」
咬一小口、狂喊「產品」 執行長被批太虛假
福斯新聞報導，在這段觀看次數突破450萬次的影片中，凱普欽斯基對著鏡頭驚呼：「天啊，這漢堡真大！」隨後分享他的試吃心得。但引發爭議的焦點，卻是他不專業的表現。
他在影片中不斷稱呼漢堡為「美味的產品」，而非食物。網友崩潰留言：「當你稱食物為產品時，我感到害怕」、「這產品看起來不錯，我要買兩單位」。然而，面對雙層四分之一磅牛肉的巨型漢堡，執行長卻只敢小心翼翼地咬下一小口。網友開玩笑說：「這是我看過最小的第一口咬痕。」
真正主角Big Arch 史上最複雜醬汁？
根據麥當勞官網描述，這款Big Arch包含兩片四分之一磅肉餅、三片切達起司、酥脆洋蔥，並盛在烤過的芝麻罌粟籽麵包裡。官方強調，該漢堡的靈魂在於「酸甜且綿密」的特殊醬汁，宣稱達到了芥末、醃黃瓜與甜番茄風味的完美平衡。然而，這款多汁、融化的新品，光芒全被執行長的尷尬演技遮蓋。
行銷踩雷非首次 發言人：持續推多元限時菜單
這並非麥當勞第一次在行銷上踩雷。今年二月，該連鎖店曾推出「麥樂雞魚子醬套裝」，卻因瞬間售罄導致網站中斷，引發粉絲不滿。麥當勞發言人對此表示：「未來我們將持續推陳出新，透過多元的限時菜單更新，為顧客打造更具層次的餐飲體驗。」
參考資料
福斯新聞
