黛安娜王妃驟逝，當年英國皇室因為反應慢半拍，第一時間沒有降半旗，葬禮規格一直無法敲定，讓喜歡黛妃的英國民眾相當憤怒，這把怒火甚至燒到了英國女王，當時英國皇室的危機處理，後來還被拍成電影，把英國女王如何處理尷尬的婆媳關係，描述的相當貼切。
黛安娜王妃發生車禍後，消息在第一時間，傳回英國白金漢宮，已就寢的伊莉莎白女王，從睡夢中被叫醒，得知這個惡耗之後，也面對了排山倒海來的壓力，以及輿論批評，可稱為伊莉莎白女王任期內，所面臨的最大危機！
1981年，經過伊莉莎白女王欽點，芳齡20歲的黛安娜，飛上枝頭變鳳凰，但是嫁入皇室之後，黛妃與皇室家族成員格格不入，伊莉莎白女王個性內斂，不善於表達自己的情感；黛妃卻是外向、熱情，婆媳兩人之間關係，也隨著黛妃與查爾斯兩人婚姻破裂，日漸惡化！
擔心皇室形象，被黛妃接二連三的八卦緋聞破壞，1995年，伊莉莎白女王，去函要求查爾斯與黛妃離婚，也讓這場原本應是童話般的婚姻，終究劃下句點。
管家(「黛妃與女王」電影片段)：「晚安陛下，很抱歉打擾您，但是黛安娜王妃，她...。」菲利浦親王(「黛妃與女王」電影片段)：「她現在又幹了什麼好事？」
電影「黛妃與女王」，描述伊莉莎白女王，在黛安娜死後的7天，面臨進退兩難的抉擇，導演與編劇作了，深入調查和研究之後，寫實刻劃出伊莉莎白女王當時的心境。
女王(「黛妃與女王」電影片段)：「皇室成員不准公開討論此事，黛安娜已不是一份子！」查爾斯(「黛妃與女王」電影片段)：「你在胡說什麼？」女王(「黛妃與女王」電影片段)：「查爾斯，這是我們家務事，我們在這國家所作，都必須有尊嚴。」
由於伊莉莎白女王堅持，因為黛安娜已不是皇室一份子，她的死，應是皇室家庭私事，女王選擇在第一時間保持沉默，卻引起英國民眾極為不滿，批判聲浪不斷！無法平息英國民眾心中的怒火，此時，新上任的英國首相布萊爾，卻扮演領導者角色，教導女王如何危機處理。
「黛妃與女王」電影片段：「您看過今天的報紙嗎？7成的民眾，認為您的行為危害到皇室，首相您有什麼建議？像是發佈聲明嗎？陛下，發聲明的時機已經過去。」
面臨龐大的輿論壓力，伊莉莎白女王最後用電視直播，表達悼念。伊莉莎白女王：「首先我要對戴安娜表達敬意，她是個了不起的人，不管在順境或是逆境，她依舊面帶微笑，也不忘用熱情和善良的心，激勵他人！」
而全體皇室成員在黛安娜靈柩經過白金漢宮時，向黛安娜鞠躬，以示尊重，黛安娜生前就是讓伊莉莎白女王相當頭疼的媳婦，沒想到死後，同樣給了婆婆最嚴厲的考驗！
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