美國好市多熱銷明星商品4.99美元招牌烤雞，近日遭消費者向法院提起集體訴訟，指控這款主打「不含防腐劑」的熱銷產品，實際上卻含有具防腐功能的化學成分。原告強調好市多長期以此作為行銷賣點，涉嫌誤導廣大會員，目前已正式要求損害賠償。
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Costco陷標籤風暴 烤雞驚見磷酸鈉、卡拉膠
綜合外媒報導，根據訴訟文件，好市多被指控在行銷中隱瞞以下兩種成分，分別為磷酸鈉（Sodium Phosphate）與卡拉膠（Carrageenan），這些成分常因具備延長保鮮功能及維持肉質嫩滑感而被視為合成防腐劑。
兩名加州原告指出，好市多深知現代消費者偏好「清潔標籤」及無添加產品，卻以此作為商業誘餌誤導消費者。該訴狀指出好市多透過錯誤宣傳，讓消費者支付不符其實際價值的金額。原告主張好市多因此獲利高達數千萬甚至數億美元，這些皆屬於廣大消費者的集體損失。
好市多官方回應：已撤除無防腐劑標語
針對外界質疑，好市多發言人向《華盛頓郵報》證實，為了保持賣場標牌與在線展示的一致性，已刪除有關防腐劑的聲明。
烤雞穩坐虧本商品之王 美媒揭「擺放深處」行銷術
儘管面對通膨與勞工成本飆升，好市多仍堅持10年不漲價。主要策略為透過划算的價格和優秀的品質，建立品牌忠誠度與超值的標籤。此外，將烤雞視為吸引客流的虧本吸客商品，而非主要獲利來源。
然而，許多顧客發現，想買烤雞必須走遍整個倉庫。這並非巧合，而是經過精密計算的行銷策略。此策略迫使顧客在前往熟食區的途中，必須經過一排排利潤更高、非計畫性購買的商品。這種擺放邏輯讓烤雞成為零售業中，最能有效帶動其他商品銷量的誘餌。
參考資料
紐約郵報
