講話講到一半被打斷，往往會讓人覺得不被尊重，甚至引起憤怒或沮喪。好消息是，現在有專家指出，常打斷別人的人其實有兩大心理原因；專家也提出兩個實用技巧，其中一個連FBI特工都在使用，能幫助你在下次對話中維持主導與良好情緒。
打斷別人的兩大心理原因：預期反應與無聊
《紐約郵報》報導，演講與溝通教練費德森（Stuart Fedderson）指出，打斷別人講話的第一個原因是「他們以為自己已經知道你要說什麼」。心理學家兼作家賈拉利( Shahrzad Jalali)博士稱，這被稱為「預期反應」(anticipatory responding)，也就是對方大腦在說話者說完之前就開始構思回應的過程，導致降低聽力準確率、增加插話，尤其在快節奏的對話中。
第二個原因則是「你讓他們覺得無聊」。費德森解釋，若對話缺乏吸引力，人的注意力就會分散，然後就會開口說話。然而，被打斷可能會令講話者沮喪，賈拉利說，頻繁被打斷的人會逐漸內化這種經驗，變得自我審查、不敢表達，長期下來還會引發壓力反應，特別是對曾有被忽視經驗的人。
破解方法一：命令暫停（Command Pause）
費德森建議使用「命令暫停」，這個方法是費德森對FBI審訊技巧進行研究後，發現特工們也在用的技巧。做法是：「先組織好語句，用一句抓住注意力的話，如『我真的需要你注意這一點』，然後刻意停頓幾秒。」這個停頓能傳遞自信訊號，讓聽者大腦意識到「等等，這很重要」。賈拉利指出，這對具備基本社交意識的人特別有效。
破解方法二：力量掌（Power Palm）
如果第一種沒用，費德森提出的第二招是「力量掌」，操作方式為當你被打斷時，舉起手掌，配合平和語氣說：「嘿，我先說一下，我可以把話說完嗎？」他表示，這樣的手勢結合友善表情能在潛意識中傳達信任訊號，成功率高達九成，賈拉利也認為這是一種有效且不具攻擊性的方式。
現代人被打斷頻率升高、傾聽是關鍵
費德森指出，現代人被打斷頻率升高，與面對面互動減少、注意力下降與資訊交換速度加快有關，「如果把溝通比作一塊布料，那它正在破損」，因為大多數人不知道如何溝通或如何補救，而且學校也不教，導致Z世代存在巨大的溝通鴻溝。最後，賈拉利和費德森都認為，透過「積極傾聽」，也能提升自己的親和力和談話技巧。費德森指出，積極的傾聽者之所以被認為具有魅力，是因為他們能讓別人感覺良好積極，而傾聽的關鍵是「20% 的時間用來回應，80% 的時間用來傾聽」。
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