全球航空業持續擴張,飛機數量不斷增加,美國維修技師卻面臨嚴重缺工危機,除了培訓時間長、疫情後工作型態改變,近年來多起重大飛安事故,更讓技師肩負重擔,現在美國各大航空公司積極與技術學校合作,深入校園培育下一代維修人才。

航空維修站協會執行長Sarah Macleod指出,這個問題已經影響產業擴張能力,有飛機停在地面上,卻沒有技師能來維修。一架客機由數百萬個零件組成,任何一個環節出問題,都可能讓整架飛機停在地面,維修技師因此身負重責大任。
奇異航太人力資源長Christian Meisner表示,來自波音與空中巴士的新飛機訂單需求依然強勁,而且將持續多年,背後的主要推動力就是搭飛機的人越來越多。奇異航太飛機維修技師Krystal Godinez則強調,這些飛機每天載著數百萬人飛行,維修技師的存在就是為了確保大家的安全。
美國航空維修產業市值約650億美元,僱用約32萬9千人。航空維修技師的工作內容差異很大,從整架飛機的大修到特定部位或零組件的維護皆涵蓋其中。疫情期間航空旅遊需求急遽下滑,一度有超過1萬6千架商用飛機停飛,數千名技師退休或遭裁員。疫情過後航太供應鏈還沒完全復原,培養一名技師又要好多年才能正式上線。
2023年新取得維修證照的人數增加32%,但整體合格技師的總數在過去20年幾乎沒有明顯成長。Macleod認為,藍領人口比例下降,而航空產業需要也經常必須仰賴最頂尖的技術人才,再將他們培養成合格的維修技師。
美國聯邦航空總署嚴格規範維修作業必須經由合格持證人員核准,飛機才能合法飛行。但這張「機身與動力系統維修證照」只是進入這行的入場券,不代表技師已經完全熟悉所有機型。Meisner指出,當技師走進公司大門時,訓練其實才剛開始,在奇異航太與許多同業公司,這樣的培訓往往持續多年,才能真正成為完全成熟、能獨立作業、效率完善的技術人員。
為因應人才短缺,大型航空公司找上技術學校合作,搶先培養未來維修人才。Godinez分享,她當時只是想找人生的下一個挑戰,汽車相關的工作很酷,但能夠維修噴射引擎也是相當厲害的事。她是奇異航太在印第安納州學徒計畫的第一屆畢業生之一,負責組裝維修空巴A320 Neo與波音737 Max飛機引擎。位於紐約皇后區的航空高中也有業界前輩帶領學生在「航空維修教室」實作教學。航空高中學生Denys Pryjmak表示,他打算一邊上大學一邊到航空公司工作,先取得航空維修的副學士學位,之後再轉到更大的大學攻讀工程學位。Meisner強調,必須走進高中讓學生知道,無論是成為航太工程師還是在生產線工作,這都不是祖父母那一代的製造業,接觸的是最先進的科技。打破「做黑手」的刻板印象,航太維修業深耕校園,已成為留才關鍵。






