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英文能力好排名亞洲第二 菲律賓外包客服占GDP10%

記者 傅乙珮 報導
發佈時間:2025/10/06 15:08
最後更新時間:2025/10/06 15:08
菲律賓不僅是許多跨國企業選擇外包客服的優先選擇,許多台灣人也會前往當地遊學。(圖/shutterstock達志影像)
菲律賓不僅是許多跨國企業選擇外包客服的優先選擇,許多台灣人也會前往當地遊學。(圖/shutterstock達志影像)

菲律賓人的英文能力在亞洲名列前茅,也因為人力成本較低,吸引許多國際公司業務流程外包(BPO),去年產值達380億美元(約新台幣1兆1千億元),占GDP的8%至10%。

菲律賓優勢:語言、時差

《自由時報》報導,擔任台商高層的菲律賓籍人士表示,菲律賓人力不僅具備語言優勢,還有跨國客服的時差優勢,菲律賓與歐美各國的時差約7小時至12小時,等同當地企業休息時,菲律賓正處於上班時段。

針對語言的部分,語言機構英孚教育(EF Education First)調查的「英語熟練度指標報告」指出,菲律賓全球排名18位,屬於高熟練度國家,在亞洲地區僅次第4名的新加坡,成為亞洲第二。
 

菲律賓過去因為受到美國殖民35年,在1935年更將英文明定為官方語言,目前該國採行英語和菲律賓語兩種併行,即便統計顯示菲律賓語仍最多母語者,但當地民眾自學習階段就能學習,英語普及程度非常高。

台灣流行赴菲國學英文

近期不少台灣民眾為了追求全英文環境而前往菲律賓遊學,許多民眾分享,菲律賓的語言學校不僅花費相較歐美國家便宜,當地已趨向成熟的教學制度也讓學習體驗更加完善與充實。

菲律賓2025靠農業、消費拉GDP

經濟部國際貿易署指出,菲律賓統計局(PSA)於8月時表示,由於農業生產強勁、消費上升,菲律賓今年第二季經濟成長速度略有加快。根據公佈的初步數據顯示,菲律賓4月至6月國內生產毛額(GDP)年增長5.5%,高於第一季的5.4%。符合市場預期,也達到政府今年成長5.5%至6.5%之目標下限。惟今年上半年GDP平均成長為5.4%,低於去年同期的6.2%。

領先中國、印尼

菲國經濟規劃暨發展部(DEPDev)部長Arsenio M. Balisacan指出,儘管全球挑戰持續存在,亦加劇多方面的不確定性,但菲律賓經濟持續表現出韌性和穩定性。憑藉此一表現,菲國將繼續保持亞洲新興經濟體中成長最快的地位。渠並補充表示,菲律賓僅落後於越南(8%),領先中國(5.2%)和印尼(5.1%)。

通膨表現良好

Balisacan部長表示,今年下半年之GDP必須成長5.6%,才能達到全年目標的下限。他也認為,下半年菲國表現可以更好,因通膨已大幅下降,過去政策利率下調的效應現在亦開始顯現。由於公用事業和食品成本持續下降,7月通膨率降至0.9%,為近6年來之最低水準。今年前七個月,通膨率平均為1.7%,略高於央行對2025年1.6%的預測。菲國央行(BSP)自去年 8 月啟動寬鬆週期以來,已累積將基準利率下調 125 個基點。
 


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