葡萄牙纜車脫軌事故，當局陸續公布16名死者的國籍，除了有葡萄牙本地人，還有來自美國、加拿大、德國甚至韓國的遊客，當時有另一列準備上坡的纜車，完整目睹事故車廂，高速俯衝過程，當下混亂畫面也對外曝光。
目擊者Rasha Abdo表示，他們的纜車才剛開始往上爬，突然看見對向的纜車完全沒有煞車，開始加速往下衝。即使沒有被撞上，他們也能感受到衝擊的力道，有乘客甚至被甩出座位。Rasha Abdo描述當時的恐慌情況，他們以為對方的纜車會撞上來，她的丈夫打算跳出窗外並準備帶著他們的兒子一起逃生。但丈夫隨後告訴他們不要跳，因為前面的纜車已經撞上了建築物。
根據葡萄牙電視台製作的動畫示意圖，事故纜車似乎是在下坡轉彎處突然脫軌失控，接著變成了失速列車，快速俯衝並撞上一旁的建築物。Rasha Abdo回憶當時現場一片模糊，充滿煙塵，他們什麼也看不見。
在16名死者中，德國籍死者的妻子和孩子雖然倖存，但傷勢嚴重，目前仍在加護病房接受治療。葡萄牙總統德索沙宣布全國哀悼日，他強調這不僅是里斯本的哀悼，也是整個葡萄牙的哀悼。葡萄牙總統和總理也親自到場致哀。
當地時間5號，軌道上的殘骸和另一節車廂已被吊離現場。里斯本交通公司負責人證實，這輛百年歷史的纜車維護工作自2007年起開始外包。為了安全起見，當局將對市內所有纜車和事故列車進行全面調查。然而，這起事故已經在乘客心中留下創傷，有人表示以後絕不再搭乘同款纜車。
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