南韓電商龍頭酷澎(Coupang)在5月時才發生官網標錯價,導致訂單暴增,損失約20億韓元(約新台幣4,826萬元)。沒想到近日又發生一次,一位韓國賣家在酷澎上架「118碗的杯裝可可球麥片組合」,預設一碗3,800韓元(約新台幣80元),酷澎官網卻顯示「118碗3,800韓元」,5個小時內湧入4萬訂單。酷澎接獲賣家反應後,表示:「已向下單的顧客發送訂單取消通知,抱歉造成不便。」
酷澎在5月時,將「農心牛肉泡麵」36碗一組的售價標成5040韓元(約新台幣121元),換算下來一碗僅新台幣3元,引起民眾瘋搶。當時為了維護與顧客之間的信任,酷澎選擇照常發貨,承擔約20億韓元(約新台幣4826萬元)的損失。
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據韓媒《Nate》報導,酷澎在7月1日晚間已經向購買該商品的顧客發送訂單取消通知,信中寫道:「因商品數量錯誤顯示,不得不取消訂單,很抱歉在使用上帶來不便。」此次因是由賣家自行賣貨,庫存有限,所以酷澎無法像上次一樣照常出貨,只能取消全部訂單。





