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國泰航空又出包!拿「過期10個月花生」給乘客 官方回應了

編輯 張君堯 報導
發佈時間:2025/05/09 15:16
最後更新時間:2025/05/09 15:16
國泰航空傳出空服員拿「過期10個月」的零食給乘客的事件。(圖/翻攝自極目新聞)
國泰航空傳出空服員拿「過期10個月」的零食給乘客的事件。(圖/翻攝自極目新聞)

國泰航空先前才爆出誤將白葡萄酒遞給3歲男童的事件,如今又傳出空服員拿了「過期10個月」的零食給乘客,爆料者怒轟空服員「連道歉都沒有」,而國泰航空官方也給出回應。

國泰航空。(示意圖/達志影像shutterstock)

 
 
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《極目新聞》報導,當事乘客6日在社群平台以「國泰航空提供過期食物,離譜!」為題發文,稱自己與家人5日搭乘國泰航空班機從紐西蘭奧克蘭飛回香港,途中她向空服員要了零食給小孩吃,對方便拿出1包杏仁和1包花生,因杏仁是煙燻口味的,這位媽媽怕味道太重,便將花生遞給孩子。
 
據悉,起初這位媽媽沒有多加檢查,小孩後續吃了半包就把花生遞回讓媽媽接著吃,後者隨手翻面後,震驚地看到包裝上顯示「最佳食用期限」為2024年7月8日,嚇得她趕緊找空服員。
 
 
這位媽媽表示「我把包裝交給空服員,我說『這個過期了』,她說她確認一下,接著就沒有下文了,連個道歉都沒有!」,文章中除了憤慨的情緒,這位媽媽還透露「當時空姐還給機上其他乘客分發了這些零食,我的老公也拿到1包,但沒有吃」。

國泰航空。(示意圖/達志影像shutterstock)


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此外,這位媽媽表示自己已經寄了電子郵件、向相關部門投訴,雖然包裝上寫的是「食用期限」,但是過了10個月「肯定不合適給乘客食用」,還強調「不是每個人都會在飛機上看食物的保存期限,我覺得投訴是社會責任,機上到底有多少過期食品以及儲存是否得當,這應該需要有力監管」。
 
針對這起事件,國泰航空客服的工作人員表示「有接到乘客的投訴,公司在核對機票號碼後,會派專人調查與乘客進行溝通、力爭做到雙方都滿意,因記者並非當事乘客,不便就具體事件透露處理方案」。

 
#國泰航空#零食#過期#乘客#投訴#空服員#杏仁#花生#小孩#道歉

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