一名顧客日前至日本知名家庭餐廳連鎖品牌「Joyfull」用餐,未料披薩中竟出現一隻動來動去的活蝸牛。店家當場致歉並退款,也在事後發出道歉聲明。
綜合日媒報導,家庭餐廳連鎖品牌「Joyfull」於當地時間24日宣布,此異物混入事件發生於4月18日凌晨3點30分左右,地點為「Joyfull 松江東朝日店」。當時提供的餐點為披薩,發現其中混入了蝸牛。據悉,該蝸牛當時為活體,似乎還在扭動。
關於異物混入的路徑與原因,Joyfull 推測是因為蝸牛混入使用的嬰兒生菜,在清洗過程中未能完全去除,且於盛盤時的檢查環節中也未被發現,導致此次事件發生。
事件發生後,Joyfull 於21日向主管保健所通報。對於當時提出異物發現的顧客,該店表示已當場致歉,並對該商品進行退款處理。






