Skype宣布退場！和4大產品成時代眼淚　專家點出企業警訊

微軟宣布，將於5月5日正式終止網路電話與視訊通話服務Skype，目前Skype用戶將被轉移至微軟Teams的免費帳號，外媒也點名目前進入「科技墓園」的4大產品，包括IE瀏覽器、知名機王黑莓機、PalmPilot、Apple Newton，都成了時代的眼淚。

《Marketwatch》報導，微軟於2011年以85億美元收購Skype，但Skype近年來的重要性已大幅下降，微軟因此正式宣布Skype「退休」。報導指出，事實上，科技產業中有一大片墳場，充滿著舊產品的墓碑，這些產品未能與時俱進、被不斷變化的潮流取代，包括黑莓機、Palm Pilot掌上電腦、蘋果Newton和微軟的Internet Explorer。

倫敦貝葉斯商學院（Bayes Business School）研究與創新副院長Feng Li分析，一些市場領導者失敗是因為競爭對手打造了更好的產品，但越來越多的失敗是出乎意料的，因為他們低估了用戶期望轉變的速度有多快。

Feng Li補充，Skype進化緩慢、界面笨拙，未能跟上WhatsApp、Zoom和FaceTime。雖然在COVID-19大流行期間，Skype的每日活躍用戶數約為4千萬，但Teams同時也在不斷成長，用戶數幾乎是Skype的兩倍。

Feng Li認為，針對像Skype退場的情況，企業最重要的是要學會進化。「即使是最強大的品牌也可能被一掃而空，尤其是如果他們停止傾聽、停止進化或假設自己的主導地位會持續下去，但通常只是作為更廣泛發展中的附帶損害。」

微軟似乎為Skype寫下了「墓誌銘」。微軟協作應用與平台總裁Jeff Teper寫道：「Skype一直是塑造現代通訊和支持無數有意義時刻的重要組成部分，我們很榮幸能夠成為這一旅程的一部分。」