大陸許多行業深陷「價格戰」拚低價，而月子中心卻走向消費升級收取「天價費用」。有母嬰界「愛馬仕」之稱的「聖貝拉」，28天要價超過120萬新台幣，然而3年卻連虧30億新台幣，背後是滲透率低和難以規模化的行業困境。
大陸最大的綜合家庭護理品牌集團「聖貝拉」，定位高奢月子護理品牌，參考奢侈品牌的打法，收費在16萬至40萬元（人民幣，下同）之間，折合新台幣約69萬至170萬元，大陸女明星戚薇、唐藝昕都曾是客戶。
新手媽媽小穎（化名）花費約29萬（約新台幣124萬元），今年12月入住位於廣州五星級飯店內的聖貝拉分店，站在超過3公尺寬的落地窗向外看，廣州「小蠻腰」、海心沙等知名地標一覽無遺。
除頂級硬件外，聖貝拉月子中心還配有護士24小時一對一照護，提供精細化服務，還會給新手媽媽上課；餐點方面每日六餐，正餐有四菜一湯和水果甜點。
小穎表示，她在備孕期就開始挑選月子中心，對比多家後保持「坐月子」是人生大事，要給寶寶和自己最好的照護，因此決定斥鉅資訂聖貝拉中心。
實際上，據《觀潮新消費》報導，大陸社會對「坐月子」十分重視，在消費觀念不斷變化的當下，「再苦不能苦孩子」的傳統理念依然發揮重要作用，無論是產婦本人或雙方家庭，都認為多花點錢是理所當然，因此「坐月子」本身就自備消費升級基因。
「艾媒諮詢」研究顯示，94.5%受訪者認為有必要「坐月子」，74.5%願意選擇月子中心作為產後修養的主要方式。另外，大陸的育兒觀念也從傳統育兒、寵溺育兒、科學育兒，到如今已演變為「精細化育兒」，並對新手媽媽自身的關注大幅提升。
從市場角度看，出生率不斷下降的大環境，對業者而言，光靠「數量」已無法拉動成長，「量增」轉為「價增」勢在必行。當精細化育兒遇上不得不「升價」的母嬰行業，供銷兩端共同推進母嬰行業消費升級。
沙利文諮詢公司（Frost & Sullivan）報告指出，大陸月子中心市場2018-2023年規模複合成長率為22.7%，其中超高端和高端板塊增速為31.5%和29.9%，高於大眾市場。
走向高端卻困於高端
大陸月子中心收費走高，但獲利卻難以跟著上漲。天價收費的「聖貝拉」2021年至2023年分別虧損1.22億元、4.12億元及2.4億元，三年共虧損7.73億元。有「月子中心第一股」之稱的「愛帝宮」的日子也不算好過，2023年全年營收5.02億港元，淨虧損達1.6億港元。
報導指出，月子中心虧損的背後是滲透率低難以規模化的困境。沙利文報告指出，大陸月子中心的市場滲透率不到5%，而台灣作為月子中心的成熟市場，滲透率高達60％以上。
具體來看，「聖貝拉」7年時間連續融資6輪，但全球門市規模也才59家；「愛帝宮」成立至今已有17年，但截至2023年底門市量只有18家。
成本高昂亦是獲利難題。走輕資產模式的「聖貝拉」透過與星級飯店簽訂中短期合約，但租賃價格不便宜，2023年租賃成本佔比28.5%，人力成本則佔34.3%。一名聖貝拉護理師向《TVBS》透露，她們都是護理師出身，再經三個月培訓才能正式上班，人力也面臨短缺。
這名護理師亦透露，儘管大環境消費疲弱，但選擇做月子的人士本身具備一定基礎能力，加上今年正逢「龍年」，入住率很高。不過一名知情人士表示，今年選擇最低價位的客人數量增加。
為追求營利，大陸月子中心在收取高昂套餐費同時，會推銷保健食品、康復課程等。今年8月入住「愛帝宮」的馮女士向《TVBS》表示，曾遇到工作人員以她身體恢復不佳為由，推銷康復推拿，「生完孩子就像破碎的機器，感覺她們在製造焦慮。」
報導指出，大陸月子中心無法通過規模化降低成本的當下，抬高客單價成為維繫生存的合理路徑，而如今面臨的虧損也只能算是產業處於成長期，必然經歷的「陣痛」。
