南韓仁川國際機場致力於環境舒適度、手續迅速簡便,做出區隔化的顧客服務,讓旅客留下好印象,連續三年被評選為「五星級機場」。仁川機場與美國達美航空攜手合作,從明年6月開始,開通仁川直飛美國鹽湖城的航線,有助於開拓北美到東南亞的轉機市場。來自TVBS新聞合作夥伴-YonhapnewsTV的報導。
南韓仁川國際機場再次獲得服務認證,總部設於瑞士日內瓦的國際機場協會ACI,評比聯外交通、辦理登機手續、安全檢查、出入境管制、指標、以及機場服務、設施等五大項,仁川國際機場連續三年被評為「五星級機場」。
Yonhap newsTV報導:「顧客經驗認證制度,是像根據飯店等級賦予的星星一樣,為了評比全世界機場的顧客服務,在2019年引進的制度。」
仁川國際機場公社社長李鶴宰:「這是8萬5千多名仁川機場成員,為了提供更高品質的顧客滿意服務,打造讓顧客感動的機場,全體努力的結果。」
仁川機場還獲得了,由全球遊客投票選出的「年度機場獎」,在新冠疫情後,全球機場都卯足全力吸引顧客回流,仁川機場致力於環境舒適度、手續迅速簡便,做出區隔化的顧客服務,讓旅客留下好印象。
Yonhap newsTV主播:「從明年6月開始,美國鹽湖城直達航線將重新開通。這是亞洲唯一的直飛航班,是仁川機場和達美航空公司合作的結果。」
仁川機場的競爭力再提升,與美國最大的航空公司達美航空攜手合作,從明年6月開始,開通仁川直飛美國鹽湖城的航線,預計每週航行7次,仁川機場將成為亞洲唯一,擁有鹽湖城直飛航班的機場。
達美航空網絡企劃首席副社長Joe Esposito:「隨著與大韓航空公司成為夥伴,我們計畫持續擴大,從美國到仁川的航線。
透過這次新航線開設,仁川機場將與亞特蘭大、底特律等,達美航空的四大樞紐機場全部連接,這意味著達美航空的亞洲樞紐,將從日本成田機場改為仁川機場。
目前在北美到東南亞的轉機市場上,台灣桃園機場占43.2%排第一,仁川機場占26.1%,達美航空的新航線有助仁川增強競爭力。
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