美國佛州68歲女子珍妮（Jenny Phenix）為了一圓環遊世界夢想，幾乎變賣所有家產，訂下為期3年的郵輪之旅；然而日前啟航時，她卻突然被禁止登船，原來是她在通訊軟體上私下抱怨行程，郵輪公司知悉後認為她「影響士氣」，決定取消登船資格。
《紐約郵報》報導，珍妮育有2名子女，是名單親媽媽，她表示：「過去1年半裡，我變賣了財產，滿心期待登上維拉維奧德賽號（Villa Vie Odyssey），展開新的環球郵輪生活。」
珍妮今年5月15日首先抵達英國南安普敦，準備開始這場多年的航程，但郵輪先是被轉移至愛爾蘭貝爾法斯特，且出航時間改至30日；後續在乾塢期間，又發現船舶認證已過期，不得不重新申請，導致航程進一步延誤，總計珍妮等待出航近4個月。
後續，郵輪還告知珍妮將更改行程，表示不再停靠邁阿密，讓她無法回到美國收拾所剩物品。此外，船方還告訴她，航程開始後，她必須暫時使用臨時艙房，因為船員仍在使用她預訂的艙房，種種突如其來的變化，讓珍妮的不滿情緒徹底引爆，在WhatsApp群組向其他乘客抱怨。
沒想到，珍妮隨即收到維拉維公司（Villa Vie Residences）的通知，表示她的行為「影響社區士氣」，已取消了她的預訂。公司首席運營官維拉爾巴（Kathy Villalba）告訴她：「我們收到了十多起來自船客的正式投訴，內容都是關於妳不斷的抱怨和負面情緒。這種行為已經嚴重影響了其他乘客的士氣和幸福感。」
珍妮對此感到相當傻眼，質疑這些訊息為何會洩露給船主：「這些都是私人對話，我沒有在任何社群平台上發布。每次延誤後，船客的挫折感都在增加，我往往是比較直言不諱地提出問題的人，許多人私下感謝我為大家發聲。」
據悉，珍妮購買的是「無盡地平線」（Endless Horizons）套裝行程，起價30萬美元（約930萬新台幣），並要求客人至少支付一半的訂金。在被禁止登船後，她已拿回部分退款，並返回佛州。她表示這段經歷讓她身心俱疲：「我無法解釋這對我造成的情感創傷和身體損害有多大，我將不得不與女兒同住，直到我為人生制定出全新的計劃。」
這已是珍妮第二次郵輪之旅破滅。她原本預訂了一艘名為The Narrative的郵輪，但後來郵輪公司破產，被迫取消航程，至今仍欠她3萬美元（約93萬新台幣）訂金。
維拉維奧德賽號最近已完成海上試航，正進行重新認證，根據官網，預計將造訪147個國家共425個目的地，包括台灣台南。
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