近年來,不少便利商店不僅販售的商品種類越來越多,還提供如廁所、用餐區、甚至遊樂區等設施,成為街頭巷尾中的小型休息站。然而,隨著使用人數日益增加,環境整潔問題也讓不少店家感到困擾,其中廁所的衛生更是一大問題,不僅經常被弄得一蹋糊塗,還有越來越多人只借廁所不買東西,讓一些業者開始思考是否應該收費。
據日媒《キャリコネニュース》報導,一位日本埼玉縣的便利商店40多歲的女店主表示,雖然廁所是作為服務的一環免費開放,但實際上卻產生了水電費、消耗品和清潔人員人事費等成本支出。這位女店主坦言,她個人並不贊成免費提供廁所,也曾向總公司反應,希望能夠收費,卻遭到拒絕。總公司認為,借廁所可以吸引更多客人上門消費。
女店主指出,過去確實有許多人借用廁所後會順道購物,但近來越來越多人如廁完就直接離開,什麼都不買。而且讓人震驚的是,有些人會把廁所弄得非常髒亂,這點只有親自打掃的人才能深刻體會。
另一位東京都的50多歲女店主也表示,她經營便利商店已有10多年,一直飽受廁所問題所苦。長年下來,廁所不僅被嚴重弄髒,甚至還經常被丟棄狗狗排泄物、成人尿布等垃圾。對此,這位女店主呼籲:「我們開店已經15年了,這段期間薪資、物價等各方面都發生了巨大變化。廁所是大家共用的地方,無論是否收費,都是店家苦惱的問題。希望大家別忘了這一點,如廁後能順便買個糖果,店家也會很感激。」
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