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微軟當機過五天還在亂! 達美「調度失誤」將遭調查

記者 林采萱 報導
發佈時間:2024/07/25 18:25
最後更新時間:2024/07/25 18:25

微軟全球大當機過了五天,大部分航空公司都已經恢復正常營運,但達美航空還是亂成一團,不僅有班機延誤、取消,亞特蘭大機場的行李也亂成一團。由於懷疑是達美調度問題,美國交通運輸部決定展開調查。

圖/達志影像美聯社

 
微軟全球大當機後已經過五天,達美航空還是一團混亂。

CNN記者:「達美航空已取消了6000多個航班,佔週二美國所有航班取消量的近70%。」

大部分航空公司已經恢復營運,達美取消班次也慢慢減少,許多乘客正在等待重新安排航班。

 
乘客:「一些航班已經開放,我們今天能夠重新預訂,並希望在今天三點起飛。」

達美航空總部就在亞特蘭大,亞特蘭大機場一片混亂,機場內充滿暴量的行李,連前NBA球員都找不到。

前NBA球員查爾斯·巴克利:「我環顧四周這裡有很多行李,我今天剛飛來沒有遇到任何問題,但他們還沒有找到我的高爾夫球桿。」

美國交通運輸部看不去,要對達美航空展開調查,認為達美的調度大有問題。

CNN記者:「達美航空已收到該部門的調查通知,並將全力配合,我們仍然完全專注於恢復營運。」

達美執行長對此公開道歉,表示會全力配合調查,而受到影響的乘客,則希望能得到賠償。

乘客:「他們說他們要在網路上退款,所以希望我能得到一些退款,我是一名大學生,所以我需要退費因為機票很貴。」

 
分析師預估,達美這次至少損失高達1.63億美元,影響多達50萬名乘客,達美航空處理滯留乘客的方式是否違法,還有內部調度到底出了什麼問題,都要一併找出答案。


 
 

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#微軟#航空公司#達美航空#延誤#美國交通運輸部

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