新加坡航空（Singapore Airline）編號SQ321的航班上月20日遭遇恐怖的死亡亂流、造成1死104傷的悲劇，而新航的賠償方案近日曝光，該公司宣布已透過電郵向SQ321的乘客發出通知，受到輕傷的乘客可以獲得1萬美元（約新台幣32.3萬）的賠償，另外還有機票退款、預付款等方案。
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《路透》報導，新航11日在Facebook上發布聲明，稱「新加坡航空對2024年5月20日在SQ321航班上遭受的痛苦經歷向所有乘客深表歉意」，接著便提到「亂流中受到輕傷的乘客可以獲得1萬美元（約新台幣32.3萬）的賠償，至於傷勢較嚴重的乘客，我們邀請您在身體狀況允許時與公司討論賠償方案」。
聲明指出「經醫學評估為嚴重受傷、需要長期醫療護理及要求經濟援助的乘客將獲得2.5萬美元（約新台幣80.9萬）的預付款，以滿足他們的迫切需求」，並補充說「這些都是新航對乘客最終賠償的一部分」。
此外，新航還將向SQ321的所有乘客提供全額機票退款，所有乘客還能依據歐盟或英國的相關規定獲得延誤的補償。
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截至6月4日，仍有20名SQ321的乘客留在泰國曼谷的醫院接受治療，新航為所有離開泰國曼谷的乘客每人提供1000新幣（約新台幣2.3萬）的即時開支費用，新航還會承擔受傷乘客所有的醫藥費，並安排家屬飛往曼谷。
據悉，SQ321航班上一共載有211名乘客，其中包括來自澳洲、英國和新加坡的人士，另外還有18名機組人員，恐怖亂流發生後有名73歲的乘客疑似因心臟病死亡，另外有上百人受傷，最終班機改道並降落在泰國曼谷。
