科技發展日新月異,人工智慧(AI)已成為各大科技巨擘積極開發的領域。搜尋引擎巨頭谷歌於本月公開活用AI生成的搜尋服務「AI Overview」,靠AI整理與摘要搜尋結果。但許多用戶實際使用後,卻發現AI生成的結果錯誤百出。一名用戶詢問讓起士不會從披薩上滑落的方法後,谷歌AI搜尋竟回答「使用無毒膠水」,引發譁然。
不僅如此,詢問美國前總統歐巴馬的宗教信仰時,AI沒有回答正確答案「天主教」,反而回答「伊斯蘭教」。對於這樣的狀況,谷歌向《NHK》表示「因為用戶的問題比較罕見,才會發生這種狀況。感謝大家的回饋,將努力改善系統」。
不只是谷歌,OpenAI、Meta 和 Perplexity 等公司都遇過AI出錯的問題。但谷歌是第一個大規模導入這項技術的公司,因次大批用戶反應生成結果錯誤百出。
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