許多旅客都有在入住飯店前24小時,臨時取消訂房被收取手續費經驗,國外一名旅遊達人近日拍攝影片,提供一個絕妙解方,稱:「飯店不想讓你知道這個秘密。」
《每日郵報》報導,旅遊達人謝里夫(Sharif Ceasar)經常在IG分享小知識,他拍攝影片,展示如何在最後一刻取消飯店預訂,卻免支付昂貴費用。影片中他一人分飾2角,先是扮演顧客來到飯店櫃台,表示:「我想取消我的飯店預訂」,接著扮演飯店員工回覆:「沒問題,但我們必須收取300美元取消費,因為距離您預訂的時間不到24小時。」
接著顧客表示:「我不會支付300美元」,飯店員工回答:「這是飯店政策, 我對此無能為力。」顧客此時說道:「好的,那我可以將入住日期改為下周嗎」,飯店人員表示同意。
隔天,顧客致電飯店,表示:「我想取消下周的預訂」,飯店人員回覆:「沒問題,先生。我會處理此事並向您退款。」簡言之,謝里夫的手段就是嘗試延後訂房時間。
影片發布後獲得廣大迴響,部分網友表示:「我已經通過更改日期取消好幾次預訂」、「這招AirBnb也行得通!有次我遇到颱風不得不取消訂房,業者礙於平台政策不給退款,於是我靠這招解決。」
但也有不少人打槍,一位Reddit用戶指出:「這招適用於直接透過飯店預訂,第三方預訂特別難取消。」一位前飯店工作人員表示:「飯店已非常清楚這個套路,因此他們不會允許任何修改,包括更改日期,防止您試圖規避政策。」還有人表示:「我們的飯店會通知客戶,由於他們延後預訂,以後將無法再次取消。」
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