即時通訊軟體LINE，8月全球用戶已經高達2.3億，估計年底可以衝到3億，龐大的用戶背後代表的是商機，2013年LINE大會上，社長森川亮宣布將要推出新3C服務，包含視訊電話、LINE Music、LINE Mall等，仔細檢視LINE的商業模式，先是從貼圖開始打響名號，接著跟推B2B的企業合作，一系列的遊戲出爐，現在要跨入商機最大的電子商務，LINE社長形容，就是要不斷給消費者新的東西，才能抓住用戶的心。
熟悉的鈴聲，可愛的人物，通訊軟體LINE掀起科技大戰。LINE社長森川亮：「過去1年LINE在通訊上，掀起一場革命。」
其實這場革命，早在2011年7月LINE上架時就埋下伏筆，19個月後(2013年1月)，全球用戶數破億，今年8月達到2.3億，挑戰年底衝上3億。記者：「你如何使用它？」民眾：「我每天都用它，馬上送、馬上看、馬上回傳。」
民眾：「貼圖就一直玩一直玩，就很會開心。」
大受歡迎的貼圖，LINE跳脫通訊的基本功能，把溝通變得很有趣，就此打響名號。店員：「LINE套餐一份。」
這間餐廳每個月花5千日圓跟LINE簽訂契約，以B2B的合作模式，推出專屬的廣告和菜單，果然每星期多出幾十個點特製套餐的客人。餐廳業者：「因為訊息直接且即時傳出，所以可以立刻看到效果。」
合作的業者嚐到甜頭，LINE自然口袋麥可麥可，今年第2季綜合營收128億日圓，跟去年同期相比，增加348.9%。
LINE社長森川亮：「你要常常給消費者新的東西，他們才不會覺得無聊，要給他們感興趣和值得的東西，才能提升我們服務的價值，這對我們成長是最重要的。」
新的東西，指的就是2013LINE大會上發表的3C服務，包含Video Call視訊電話，LINE Music 下載音樂，最後一個LINE Mall，等於是宣告全面跨足電子商務。
學者：「要讓服務有新的附加價值，因為如果不這樣做，LINE會被別人學走或是被趕上，所以LINE有危機感，因為他們已經是第一名了，不可能在現在放手，絕對要抓住第一名的市場主導地位。」
電子商務絕對是塊大餅，以樂天和亞馬遜為例，野村證券估計估計到2017年一共可創造17.3兆日圓商機，LINE Mall將在今年秋天在日本地區登場。
Tappier網站站長鄭緯筌：「因為在行動購物這一塊，大家都想要掌握這個商機，以LINE這一個切入點，它的作法是值得參考的。」
不管是LINE POP還是LINE Bubble，都是LINE的搖錢樹之一，，第二季遊戲已經佔營收的5成以上，每個月光是遊戲就有26億日圓進帳，未來更有可能跟台灣遊戲商合作，推出台灣元素的LINE版Game。
LINE台灣分公司副總陶韻智：「在台灣的話我們會加大在地遊戲的來源，然後跟在地的遊戲廠商合作，推出更好的遊戲，這部分是確定的。」
LINE想成為「世界共同語言」，因為除了不斷開拓新用戶，還得想辦法留住老朋友，不斷使用它才行。
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