高盛發佈研究報告顯示,假設全球11億名上班族,都使用AI工具,可讓全球企業軟體年營收增加4300億美元,AI興起,有研究認為,勞動力市場將受到猛烈衝擊,以美國為例,學者預估,美國80%的勞動力,其中10%的工作,會受到影響。
軟體系統輸入指令,主打的商品會有多少潛在客戶,一秒跳出來。
AI行銷公司董事長李浩德:「我們就會餵到OpenAIChatGPT裡面去,幫這些人所有人寫個別化的文案。」
AI行銷公司董事長李浩德:「這些消費者過去的累積他很多的消費資料裡面,我們可以找到他的一些特徵值,舉例有些人他是嚐鮮者,對於新的產品剛上市的時候,從過去的紀錄看就知道他非常喜歡就是先去拿到別人還拿不到的東西,所以我們抓到這個特徵值的時候,一個新產品先上市的時候我們就先透過AI這邊的媒合把他找出來,(文案就會是)現在目前最新上市而且獨家,全台首發只有三百份。」
例如同樣一瓶芝麻膠囊,針對有抗氧化需求的銀髮女性消費者,就會收到含有氧化關鍵字的簡訊,對較在意美容的女性消費者,則會收到摒棄自由基,呵護青春字眼的文案廣告。
記者王皓宇:「我們現在所在的藥妝店它使用的就是AI行銷系統,以往如果有行銷活動通常都是廣發罐頭簡訊,但這樣的效果非常有限,現在透過AI算出消費者的需求以及真正在意的點,再透過不同消費者的取向,精準投放廣告,可以大大的提升成交機會。」
經過計算,精準行銷的成交率提升454%,平均客單價提升73%,整體銷售金額則提升91%。
AI行銷公司董事長李浩德:「唯有蒐集到真正的交易資料,才能夠表現出真正的購買行為跟傾向,最簡單方式就是從你的過去跟廠商之間互動的所有交易資料裡面去萃取出來,你所有購買的任何商品、任何服務,在任何時間點的這些資料,都可以被萃取成你的偏好。」
對於行銷人員來說,等於減少了大量與IT溝通以及數據分析的時間,於是多出來的精力,就能拿來用在發揮創意上,同樣的,對於工程師而言,也減去了工作負擔。
AI行銷公司硏發經理徐珩晉:「按兩個按鍵,就可以做到發出幾萬封訊息。」
按幾下鍵盤,軟體系統自己跑,接著就把訊息送到用戶端。
以往工程師要埋頭寫程式,現在寫程式交給AI,有更多時間做更有效益的事。
AI行銷公司硏發經理 徐珩晉:「使用AI像ChatGPT的輔助的話就可以讓我從一個寫程式的人然後變成說去檢閱程式是不是有出錯的人,那基本上我只要對ChatGPT下指令,然後跟它說我想要什麼樣的東西,它想要達成什麼樣的功能。」
高盛集團發佈的研究報告顯示,假設全球11億名辦公室上班族,每個人都採用AI工具,每人支付400美元,生成式AI可讓全球企業軟體年度營收增加4300億美元。
AI行銷公司執行長李伯彥:「AI興起以後帶動的應該不是軟體產業,而是透過這一波AI浪潮可以讓所有的產業重做一遍,各個產業的市值都會大幅翻身,未來透過AI來做行銷,市場規模光是在台灣大概就可以達到六千億以上規模。」
也有研究認為,勞動力市場將受AI衝擊,美國幾間之名大學研究發現,電話推銷、大專英語、外語文學、歷史、法學教師最容易受到AI影響。
AI行銷公司執行長李伯彥:「AI不會取代任何人甚至是任何老師,它的強項是它的資料源非常的廣泛,但是AI並沒有價值觀,它跟我們人不一樣,我們有價值判斷。」
另一個層面是,AI的人才短缺,跟不上AI的發展速度,企業搶人工智慧相關人才的現象,正在上演。
人力銀行發言人黃若薇:「目前全球都在積極的培育AI相關的人才,除了台灣之外我們知道在英國這邊他們的頂尖大學也開設了AI博士學位,那另外在韓國這邊,他們也是準備五年內投入90億韓元要來增設AI的研究所。」
人工智慧發展是趨勢,而且使用門檻越來越低,AI經濟生態圈的成形,指日可待。
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