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【FOCUS新聞】搭飛機搭訕意中人 按鍵幫送飲料

外電 報導
發佈時間:2013/04/25 20:21
最後更新時間:2016/07/04 21:02

航空業的競爭激烈,不論是傳統航空或是新崛起的廉價航空,都要絞盡腦汁想賣點,光是強調舒適座椅尊榮的服務,或是超低廉的票價已經不夠了,而行銷手法一向大膽,甚至可以說是離經叛道的維珍美國,更推出紅娘服務,只要你有看中意的人,利用機上娛樂系統,一根手指頭遙控,就能送上飲料或是餐點,向看對眼的人表達心意。

歌詞:「我舉目四望,愛在空中飄盪。」

搭飛機與某人看對眼,而且遇到的還是真愛。電影「情人節快樂」:「到處都是求愛機會,你可以去把那位空服員,我想她煞到你了。」

你會相信這種芭樂劇情嗎?美國前空服員海瑟普爾:「尋愛的最佳地點就在飛機上,機場也不賴。」

這位退役的空服員,確實是在成千上萬服務過的乘客中找到老公。海瑟普爾:「他帶著很棒的三明治登機,我那時候好餓,想說,真想也買一個。」

用三明治挑老公,聽起來像是玩笑話,不過假使你在漫長折磨人的搭機過程中,真的煞到走道另一頭,18A靠窗戶的那位帥哥或是美女時,那又該怎麼辦呢?

電影「伴娘我最大」:「嗨,空警喬,你要回到廁所辦事嗎?」

這種赤裸裸的的搭訕,恐怕真愛還沒找到,就會被告性騷擾,而因應航空業競爭是越來越激烈,航空公司莫不絞盡腦汁,提供最吸引人的服務,所以為了滿足客人尋愛的需求,或是打發搭飛機時的空虛寂寞,美國知名廉價航空維珍美國,現在決定要當媒婆。

美國新聞主播:「乘客能透過機上娛樂系統獻殷勤,利用數位座位表標示出心儀對象,瀏覽菜單,送杯喝的、零嘴或餐點過去,還可利用座位的訊息系統傳情。」

維珍美國的老闆布蘭森說,等你下飛機,身邊多了一個伴的機率至少是五五波,只是這聽起來,整個客艙都要變夜店了。航空公司宣傳片:「別急,慢慢來。」

事實上,維珍美國不是第一家替乘客搭起友誼橋梁的公司,荷蘭皇家航空讓乘客可以檢視其他乘客的Facebook或是Linkedin的詳細資料,包括座位。CNN主播奎斯特:「荷蘭皇家航空表示,這是要替乘客建立關係網絡,不是要當媒婆。」

荷蘭航空主打商務客,而維珍美國的行銷手法,則一向致力於提供五花八門的機上娛樂,甚至在飛機上辦PARTY,吸引玩咖客人搭乘,而相較於美國的花俏噱頭,亞洲的新加坡航空還是走傳統嚴謹的路線。

空服員教官:「注意,妳們的髮髻要在6.5到7公分,是公分,不是英吋。」

1970年代航空公司廣告:「新加坡女孩。」

到了21世紀,還拿甜美空服員當行銷重點,難免被批評是性別歧視,新航強調,這些的新航女郎,象徵的是老少咸宜的貼心服務。航空公司員工:「我們吸引人的是溫暖、關懷,亞洲式的殷勤好客。」

而從航空公司搶食大餅時的各種行銷手法,也看得出不同地區不同文化的極大差別。

#航空

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