搭乘飛機經常會遇到乘客吵架或起爭執，但如果爭執的雙方，是負責調解的空服人員時，這種矛盾又該如何處置才好？《國家廣播新聞網》（NBC）報導，一架由美國天西航空（SkyWest Airlines）執飛的班機，準備從洛杉磯前往休士頓，沒想到卻發生兩名空服員，因為乘客能否更換座位一事大吵一架，進而造成航班被迫延後2小時起飛，這誇張傻眼過程，也被一名體育記者拍下放上TikTok引發發熱議。
《ESPN》體育記者艾希莉（Ashley Brewer）日前在自己社群放上一則短片，是自己搭機遇到的尷尬場景，根據她的描述、該架由天西航空營運，編號AA4860的美國國內線航班，正準備起飛之際，一名頭等艙女性乘客詢問空服員，能否更換座位讓她可以緊鄰先生，也獲得一名男空少同意；但不久後另一名女性空服卻推翻的這個決定，認為更換座位違反公司規定。
女乘客並未繼續追問，沒想到兩名意見相左的空服員，卻開始激烈爭吵，甚至相互大吼大叫，讓機上乘客非常傻眼，艾希莉自己也不敢相信。這段爭執持續相當長時間，直到機長與其他成員出面勸解，女性空服員向團隊表明，自己不願與那位男性空少同一航班。航空公司才急調另外兩人登機，替換這兩位爭執的組員。
這架航班最終延遲2小時，才終於起飛完成既定任務；隨著爭執影片曝光，也掀起社群熱烈議論，天西航空也在第一時間承諾，他們會進行內部調查，確認是否有內部疏失和可改善的地方。不過，似乎因為社群討論太火熱，艾希莉在TikTok上的影片已經刪除下架。
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