西南航空亂人生　有人拿回行李爽罵髒話、有人等洗腎欲哭無淚

持續超過一個禮拜的西南航空之亂，航空公司表示從週五開始航班將陸續恢復正常，並提出各種補償措施給乘客。但對不少人來說，傷害恐怕已經造成，有洗腎乘客甚至差點沒藥吃，不過對一些幸運乘客來說，好消息是他們終於又和自己的行李相見歡。

這名男子在機場開心地大吼大叫，就像中頭獎一樣高興，原來等了一個星期，他終於找回自己的行李。

行李遺失旅客：「我已經丟了這個行李一週了，我都穿別人的衣服，行李還在丹佛。」

可惜不是每個人都像他一樣幸運，因為還有上千位美國西南航空的乘客，得在茫茫行李海中尋尋覓覓，西南航空航班之亂還在美國各地機場持續上演，因為週四又有2300架班機被取消，受夠等待的乘客開始自力救濟。

CNN記者：「就像這三位威斯康辛州的陌生人，被困在聖路易斯機場，最後決定拼車一起去密爾瓦基，好心人看到我的威州橄欖球帽(拼車乘客)。」

拼車乘客：「有好心人馬上跳起來跟我說，如果你們願意，很樂意帶我們一起去丹佛。」

如果沒找到拼車夥伴，乘客只能被迫改變計畫，就連自己的終身大事也不例外。

西南航空乘客：「西南航空幫我訂了1/2航班，但我的婚禮在明天12/30。」

取消婚禮還可能重辦，不過對洗腎患者來說每一分每一秒的等待，都可能危及生命。

洗腎婦女：「從明天開始我就沒藥吃了。」

CNN記者vs.洗腎婦女：「所幸這位婦女說，醫生給她開了緊急用藥單，讓她能撐到回家，但這精神壓力已經是一種損失，(我急到要瘋了)。」

這位洗腎患者原本12/27就能回家，每天還得吃28顆藥來緩解症狀，卻因為航班被取消急得哭了出來，西南航空宣布給旅客的補償措施，包括更改機票無須付差價，或協助報銷乘客住宿和計程車費，但這一切補救，對很多人來說已經於事無補。

西南航空乘客：「我想這是我最後一次搭西南航空。」

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