上海五光十色的名牌商場目不暇給,但對很多外國觀光客來說,最適合買衣服的地方,卻是外灘附近不起眼的布料市場。狹窄的店舖提供量身訂做服務,不只是西裝套裝,就連羊毛衫或大衣都能根據自己的喜好製作。不但價格划算,還能隨時免費修改,不少人一試成主顧,紛紛來到小巷弄裡購買高級訂製服裝。
外籍遊客:「哈囉 ,這家店很棒。」
這裡不是光鮮亮麗的高級商場,狹窄的老舊店鋪,卻是外籍旅客來到上海必遊景點。
瑞典消費者 瑞貝卡;「我來自瑞典,我們很愛來這裡,會覺得自己像個公主在這裡什麼都可以量身打造,所以很棒。」
這些外籍民眾看上的,就是能完全量身訂製的特殊服務,不只是西裝襯衫,就連羊毛衫、大衣、皮衣,都能在選擇布料、剪裁款式之後,根據顧客的身型製作,成為外國遊客口中的時尚聖地。
上海南外灘輕紡面料市場商家 陳琴:「我們這個市場在國外比在我們國內還要有名氣,很多老外都拿著網上的鏈接還有雜誌什麼的來找,日本太太網(時尚網站)也比較有名,這個是芭莎一本雜誌上的寫著在上海哪裡是最好的購物地點。」
市場離外灘不過幾公里,店舖每坪租金從14萬台幣起跳。每天人流大約有八千多人,其中四成還是外籍人士。
輕紡面料市場商家 vs. 加拿大消費者:「衣服是要做商務還是休閒的?主要是上班穿。」
上海南外灘輕紡面料市場商家 陳琴:「我們這個市場的消費者定位基本上是以中高端為主,我在開這個店最初的(定位),也是以中高端逐漸跨為高端消費者,那你就會對(裁縫)師傅的要求、對你材料質量的要求都會有一個追求,否則你沒辦法去做生意。」
全部客製化生產,但沒有太多品牌和廣告行銷費用,一整套高級定製西裝做下來,大約只要台幣一萬多元,還提供免費修改等完整的售後服務。
輕紡面料市場商家 vs. 消費者:「可以收這麼多,好的,三公分左右是吧?對對對。」
上海南外灘輕紡面料市場商家 陳琴:「胖了瘦了你可以隨時過來找我,我都會盡量的去修去改,後期服務是最重要的,不能說人家掏錢的時候你就把人家當上帝,不掏錢的時候你就不理人家。」
還能從專業服裝設計的角度,抓住顧客喜好,推薦款式,讓消費者成為常客。
輕紡面料市場商家 vs. 消費者:「這個也好看,那當然我推薦給你的肯定不會錯,這個真的好看,我基本上能推到一下子就能抓住你眼球的衣服,對,這點也是我過來的原因,確實是自己那麼多衣服要挑太難了,還是希望有一個有點像私人衣著顧問一樣的。」
對於合作很久的常客,還提供到府量身和送貨的服務。
上海南外灘輕紡面料市場商家 陳琴:「你變壯了一些。」
消費者 克里斯:「她知道我們喜歡、不喜歡的樣式,她做的服裝品質很好不用擔心,服裝有什麼問題也都可以幫我們修改,這真的很棒。」
像這樣量過的尺寸數字,陳琴不喜歡用電腦輸入,而是一筆一畫記在本子上,顧客的身型全都牢記在腦子裡。即使客人因為疫情沒辦法親自到店裡,有這些數據在手,她照樣能接單。
輕紡面料市場商家 vs. 消費者:「哈囉你好,新年快樂。」
輕紡面料市場商家 陳琴:「(客戶)大多數都回去了,要做衣服的都會給我發網路訂單,如果沒問題那就參照以前的尺寸。」
雖然小店舖月租金將近台幣70萬,但夫妻兩人經營得有聲有色。小巷弄裡不起眼的訂製服裝店,成為不少來過上海的外籍人士心目中,最值得造訪的時尚購物景點。
外籍消費者:「上海製作,中國上海製作。」
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