傳統零售業受到疫情衝擊,不少業者關門大吉,但號稱只要一兩塊美金就能買到商品的美國廉價商店,卻有如雨後春筍,到處拓展版圖,全美一共有三萬多家這種一元店。只是最近受到通膨影響,就連老牌低價商店也不得不宣布漲價,正式跟一元商品說掰掰。
不論是廚房器具,或是能煥然一新的家飾用品,在這裡都能用幾塊美金的低價抱回家。
美國網紅 拉彭:「從2塊美金的廚房紙巾到12美元的三層盤架,5美元的彩色花瓶到3美元的香氛假花,你能找到各式商品,價位更是會讓你愛不釋手。」
這種什麼都賣的平價商店,全美有多達3.4萬家,光是最大品牌Dollar General,就有1.7萬家店,甚至比整個美國的沃爾瑪加上麥當勞的分店還要多。在疫情期的2020年,也阻擋不了這些一元店快速拓展版圖的趨勢。
CNBC記者:「最大的三間連鎖店Dollar General、Dollar Tree和Family Dollar就佔了全美新開張店家的一半2020年全美新開的實體店每三家就有一家是Dollar General。」
比起網購需要等待送貨,這些鋪天蓋地的一元店,更方便民眾快速買到划算的日用品,因此特別受到歡迎。
CNBC記者:「一元店的表現遠高於許多大型商店,2020年Dollar General的淨銷售額比前一年增長了21.6%,遠遠超過沃爾瑪的1.9%。」
儘管看起來是利用超低價吸引顧客上門,但專家說仔細算一算,一元店或許不見得真的是最便宜,但卻能切中消費者的需求。
威廉瑪麗學院工商管理教授 史莊:「我可以到Family Dollar買下6捲5美元的紙巾,我也可以去沃爾瑪買30捲24美元的紙巾顯然沃爾瑪提供了最划算的價格,但家用如果因為收入而受限,我可能拿不出30美元來買紙巾。」
小包裝小容量,消費者不必一次掏出太多錢,一元商店的店面也比較小,租金成本相對低廉,本來就靠薄利多銷的一元店,必須大量展店,才有機會賺錢。但今年因為通膨、供應鏈短缺,加上人工不足等因素,廉價商店的經營備受考驗。
威廉瑪麗學院工商管理教授 史莊:「它們的毛利率下降、運營費用卻提高,這對於獲利設定相當低的一元商店來說,尤其是大問題。」
一元店的低廉價格,確定回不去了。過去35年只要花一塊美金,就能在DOLLAR TREE買到商品的堅持也撐不住,宣布永久漲價25%。這些廉價商店,也開始透過不同的經營方式減少損失。
威廉瑪麗學院工商管理教授 史莊:「因應的方式就像是販賣即食食品或是其他利潤更高的雜貨擴增自有品牌也是第二種策略,但我認為還有另一點,就是它們早就大幅投資在供應鏈、分店營運和效能上,在疫情期之前所做的諸多努力,現在也有了收穫。」
一元店遍地開花,但也引發爭議,它們大多因為成本考量,不賣生鮮,而且大舉進駐低收入地區,造成大型超市不願去開店,當地民眾不易取得健康的新鮮蔬果,包括伯明罕、奧克拉荷馬等地,已經立法禁止低價商店密集開設。
喬治亞大學 山農教授:「把一元商店當成壞人很容易,但它們頂多只能算是幫凶它們是症狀而非病因。」
一元商店崛起只是反映市場現況,Dollar General跟DOLLAR TREE因此宣布,將陸續增加販賣生鮮食品的分店,除了減少輿論壓力,也希望透過多元化的經營模式,撐過疫情下的經濟衝擊。
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