英國倫敦希斯羅機場，最近成為航空界焦點，除了開張3天，營運一團混亂的第五航廈以外，還有美國和歐盟簽定的開放天空條約，往後美國和歐洲航班可以點對點自由降落，今天生效之後的第一班飛機，也正式降落在希斯羅機場。
倫敦希斯羅機場的第五航廈，才風風光光開張第三天，卻已經陷入了，尷尬的處境當中，航班調度不靈，一堆班機被迫取消，還有高達1萬5千件的行李，在機場卡成一堆，乘客抱怨連連！
旅客：「安排的一點也不好！」旅客：「你去問一個看起來像員工的人，他說往這邊走就對了，然後你走到那邊，人家又說不是這裡，你要走到另一邊去，所以我們已經等1個小時。」
安排好的旅行，變成一個機場災難，不過在希斯羅，還有更大的挑戰；美國和歐盟簽署的開放天空協議，終於正式生效。
未來美國和歐盟航空班機，可以在兩邊的任何城市，自由起降，CNN的記者也搭上了，天空協議生效以後，第一班紐約飛往倫敦，希斯羅機場的班機。CNN記者：「我們是30年以來，美國本土航空，第一次降落在希斯羅的班機。」
天空開放了，競爭也變大了，機場運作的挑戰也加大，歐盟和美國的航空業，未來也將要面臨，新一波的震撼整合風潮！
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