紅色公共電話亭是英國的經典標誌之一，但隨著手機逐漸普及，有越來越多人質疑，電話亭是否還有存在的必要。不過，英國政府認為，電話亭仍是民眾危急時刻的「生命線」，英國通訊管理局（Ofcom）9日表示，將研擬新規定，防止電話亭面臨拆除命運。
英國通訊管理局指出，全英國目前約還有2萬1千座電話亭，從2019年5月到2020年5月，透過電話亭撥出的緊急服務電話多達15萬通，另外還有4萬5千通電話，則是撥打到防治輕生的撒瑪利亞會（Samaritans）等社會、兒少服務機構。
英國通訊管理局接發部門主管察妲（Selina Chadha）說「我們計畫保存的電話亭撥出的電話的確不多，但如果當中有一通是來自苦惱的孩童、事故受害者或是意圖輕生的人，那麼在關鍵時刻，公共電話就成了一條生命線」，她補充「我們也希望在訊號不好的農村等地，民眾依然可以撥打電話」。
英國BT集團（BT Group plc）前身為國營電信事業，其指出，因為手機越來越普及，英國已經有將近一半的公共電話亭被迫拆除。不過英國之後則鼓勵轉型，發起「認養電話亭計畫」（Adopt a Kiosk Scheme），只要1英鎊（約台幣38元）就能讓電話亭重生，目前已經有超過6千5百座被改造成存放圖書、藝廊或是去顫器的空間。
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