空服員化妝一向很自由，不過上海東方航空認為，有些空服員化妝時不會搭配顏色，因此特地請來化妝師，根據每個空服員的五官特質，量身製作了個人專屬的「色卡」，以後所有的妝，都要依照這張色卡來畫，不然不能值勤。
化妝師：「這邊蓋乾淨，這個眼就上去了，這個位置一定要蓋住。」
眼影怎麼畫？腮紅畫得對不對？上海東方航空空服員最近忙著學化妝，還要考試，因為東航規定，空服員化妝不能再隨心所欲。東航空服員錢晶磊：「我原本化妝化5到10分鐘吧，我今天化了快1個小時。」
空服員手忙腳亂，照著化妝師教得畫，就會領到一張個人專屬的妝容色卡，到時臉上的妝必須化得跟色卡一樣才能登機。東航空服員王亦陽：「我覺得粉紅色比較難畫，經常飛航班黑眼圈呀，這些會比較難，要花點時間去遮一下。」
東航請來曾為劉曉慶訂戲妝的化妝公司，為6千名空服員定妝，顏色限制和制服搭配的紫色、藍紫和金棕色，不過有些資深空服員還不能接受。東航客艙部副總鍾雯：「會有人不滿意，這個乘務員會對色彩特別很強烈，為什麼我要採用這種色彩？我覺得我以前的很漂亮。」
東航想打造東方淑女形象，第一次嚴格訂妝，成效如何？就看4月登機大眾評價。
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