東京大眾運輸系統，今天又出狀況；今天一早，連接東京新宿和埼玉的西武新宿線，因為信號故障，整線列車停擺將近7個鐘頭，靠這班電車通勤的學生跟上班族，行程通通受到影響，公車轉運站到處大排長龍，估計至少有16萬8千人受到影響。
站長：「西武新宿線因為信號故障，暫時停駛。」
清晨5點，天還沒全亮，連結東京新宿和埼玉所澤之間的西武新宿線，因為信號大當機，全線停擺，只能含淚把乘客往外頭送。NHK記者：「我們來到西武新宿線田無車站前，為了前往JR其他車站，人潮排成長長的人龍。」
幾乎每個車站外頭，都出現好幾百公尺，等著搭接駁巴士的乘客；不管是要上班的、去上課的，只能急得跳腳。
乘客：「我比平常早30分鐘到，很擔心啊，不知道會不會遲到。」乘客：「從來沒排隊排成這樣過，因為巴士也是20分鐘才開一班。」站長：「目前還是無法運行，恢復的時間，現在還無法預估。」
更糟糕的是，西武鐵道發現壞掉的信號機，得從神奈川運送零件來維修，6點、7點、8點、9點，時間不斷過去，列車依舊動彈不得。站長：「列車馬上就要發車了。」
一直拖到早上10點半，西武新宿線的黃色列車終於開動；這場故障意外，拖了7個多小時才維修完畢，東京和埼玉一共16萬8千名旅客受到影響。
