上海時尚地標淮海路，最近多了一個時尚品牌，引爆話題。芭比在全球銷售50年後，首次跨足零售，選擇上海，開設全球第一家旗艦店，由於開放獨一無二的客製化芭比，業績在有點沒落的淮海路上，一枝獨秀。芭比上海不同美國市場，顛覆傳統玩具的市場策略，以體驗導向購買，拉升提袋率，也在大陸這個新興市場，創造芭比的時尚品牌。
瑪麗蓮夢露芭比、空姐芭比，1千6百款扮相各異的芭比造型，從美國跨過半個地球，在上海淮海路，開設全球第一家體驗專賣店。
這層是兒童芭比區。芭比旗艦店店員：「換個娃娃的拿下面。」
◎登陸一網打盡 兒童熟女商線拉長
這層是芭比時尚區，Vera Wang設計，一套客製化婚紗，加上手工打造的新娘芭比，30萬人民幣。芭比上海總經理鄭予欣：「所有的婚紗哦，對新娘來講都需要客製，但是這個娃娃只有一個，可以把芭比的臉改造成新娘的臉。」
再換一層變成工作室，任何人都能變身芭比的服裝設計師。鄭予欣：「我喜歡的外套搭配上衣，來件裙子好了，或是穿長褲。」
◎賣的是「客製化」 把芭比娃變成你
TVBS記者彭馨儀：「設計自己的芭比，我現在選了和我身上類似的款式穿在芭比身上，不過未來你可以依照設計圖，在店裡找到和芭比一樣的衣服穿在自己身上。」
捧著芭比娃娃到2樓水療中心，你可以做SPA，指定芭比幼滑的肌膚，也有專人美髮彩妝，打造仿芭比的濃密眼捷毛配大眼睛。
◎抓上海高收入心理 就想與眾不同
像在玩扮家家酒，從3歲到30歲，都能體驗和芭比互動，這是芭比首度跨足零售，要建立的新消費觀念。鄭予欣：「這個店其實整個概念，它是以體驗為主的零售，而不是一個傳統的零售模式，希望透過消費者在這整個樓裡面的一個對品牌的一個互動，跟一個文化的接觸，轉而進行到商品的購買，而不是直接以商品的購買作為一個主導。」
小朋友：「這個能拆開來嗎？」家長：「對，結帳，妳說我結帳。」
◎50年彈性疲乏 力挽全球滑落21%
大陸小女生看多了就想買，但是美國女孩接觸芭比50年，已經不再那麼渴望。過去5年，芭比美國銷售額，每年下降12%，去年金融危機爆發後3個月，芭比全球銷售，驟降21%，搶救品牌，芭比2年前調研五大洲，決定進軍上海，慶祝50大壽。
鄭予欣：「美國市場已經非常地飽和而成熟，那麼一個很既定的品牌概念，認為這是可能只限於8歲女孩所玩的玩具，芭比在中國只有7年，相關度可以一直延伸到10幾歲，甚至20幾歲的女孩子。」芭比旗艦店店員：「價錢是嗎？」
小朋友：「走這邊，爹地這個不對了，這個我們就上去了呀，我們要回去呀！」
小朋友：「我有12個芭比娃娃。」記者：「妳呢？」小朋友：「我也有芭比娃娃。」
TVBS記者彭馨儀：「芭比進軍大陸，充分運用市場上說的芭比法則，意思是說賣一個芭比娃娃，它可以順便賣出店裡頭所有的延伸商品，帶動的是另外一股芭比經濟。」
芭比旗艦店店員：「總共是26元8角。」
◎每一秒賣3個 「芭比經濟」有理由
芭比娃娃，平均每秒鐘賣3個，在全世界150個國家，已經賣掉超過10億個，旗艦店裡，從衣服、包包、鞋子到文具，還有書籍遊戲，1千5百種商品都能賣。
鄭予欣：「1年我們應該有1百萬的客流量，那麼目前為止我們大概開11週左右，以比例來看，我們其實是超於提袋率，那麼一般在淮海路，我們的觀察一般的百貨型商場，提袋率可能約莫是15%到20%上下，但是在這個店裡面，因為目的性消費非常地明顯，所以我們的提袋率可能可以一直保持在3成以上。」
◎一個7千元售罄 奢華消費有藍海
3個人進店，平均1人結帳，每人買2件，花費1千5台幣，珍藏版芭比牆面上這尊婚紗芭比，超過台幣7千，一開店就賣光，但是這股消費實力，同樣在淮海路其它名店，卻不容易看到。
時尚地標關店出租的店面變多了，先前伊勢丹品牌消失的人氣，現在聚焦芭比旗艦店，除了血拚，通過貫穿3層的旋轉樓梯，875個特別為上海店打造的芭比娃娃，帶動的是芭比餐飲業。
粉紅調酒、粉紅咖啡、芭比巧克力和粉紅餐，沒有一個例外全是粉紅，氛圍真的很女生，但是料理和咖啡都講品味，男性也不在意，單獨在女生堆裡，點商業午餐。芭比上海餐飲部經理周煥平：「一般星期一到星期五的客人直接到我們餐廳來，所以我們說總的人數的比例，大概是30%左右是直接到店裡來的，然後這些客人裡面大概有50%的客人會轉而去逛店，週末妳就可以看到，大部分客人先去逛店，所以70%的客人是先逛店然後來吃飯。」
◎淮海中路芭比傲視 憑心理戰致勝
把上海當作新的試驗市場，原本金髮藍眼的芭比，應2千名上海媽媽意見，設計多了黑髮黑眼的中國新朋友「玲」。芭比到了上海，不再只是一個娃娃，是個熟悉的新人，為芭比建立品牌形象，希望在大陸創造另一段50年的粉紅奇蹟。
