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【中國進行式】帶財「回南天」 新型洗衣業借勢發

記者 許甫 / 攝影 余信翰 廣州 報導
發佈時間:2012/04/02 15:00
最後更新時間:2016/05/16 15:06

大陸南方3、4月吹起夾帶豐沛水氣的南風,被當地稱作「回南天」,衣物不容易乾的潮濕天氣,送洗機會大增,成洗衣業的旺季,在廣州的連鎖洗衣店,天天洗衣每天都有1萬多件的生意上門,但他們還利用門市經營起副業,包羅萬象,從洗名牌包到賣土雞,營收卻超過主業,每年經手的金流,高達35億台幣。

◎比台北捷運多3倍! 480萬人流開店

彷彿台北捷運尖峰場景,已經是大陸廣州地鐵下午2點的離峰期。地鐵車廂廣播:「列車即將到達五羊村站。」

每天480萬人次的旅客量,比北捷高出整整3倍,比新北市總人口要多出近100萬,旅客搭車覺得擠,但有人專挑這開張大吉,60幾個主要站口,「天天洗衣」4個大字,想不看到也難。

◎賺人民幣要變通 各地鐵站集中收衣

信奉人流就是錢流的鐵律,天天洗衣的位置,就挨著地鐵站沿線,不同於一般洗衣店「前店後廠」模式。天天洗衣店員:「就是胸口這裡,嚴重污漬,我們盡最好的技術幫你洗滌。」

受限地鐵站空間,天天洗衣從90年代,就採取現在便利超商門市收發,集中洗滌的營運作法。

◎清晨7點前!日萬件乾洗衣 送回160站

清晨7點,我們來到位在廣州市郊1小時車程的中央洗滌廠,工人忙著把最後一批乾淨衣物,整裝上車。

中央洗滌廠員工:「一車要裝2千件左右。」記者:「2千件,那一天總共要出幾台車?」中央洗滌廠員工:「每天大概出6台車。」

趕在7點前,1萬多件乾淨衣物,全都得上配給線,送回分布廣州各地160家門市,時間不容片刻擔擱,因為每年3月起,南風吹來豐沛水氣,當地稱作回南天,正是廣州的洗衣業旺季。

◎每年3月曬衣總不乾 單廣州賺3億

記者:「這邊曬衣服是不是都比較困難?」廣州民眾林先生:「對阿,有時候曬了一個多星期都不會很乾,像這件衣服曬了一個多星期還是半乾的。」記者:「那怎麼辦呢?」廣州民眾林先生:「需要靠烘乾機來進行烘乾囉。」

TVBS記者許甫:「潮、指的就是廣州這裡特殊的天候狀況,像今天出現一個多月以來難得的太陽,家家戶戶都趕著曬衣服,不過也就是這樣潮濕的天候,讓這裡的洗衣工業出現新的利基。」

◎4百萬高級洗衣機 專伺候貂皮大衣

壞天氣,卻為洗衣業帶來好商機,天天洗衣光在廣州年營業額就上看台幣3.5億,如今要從薄利多銷的經營模式轉型,高單價的奢侈品是他們目前看好的金雞母。

造價400萬的高級洗衣機,只洗一件貂皮大衣,脫漆皮衣到了染房,重新上色,這些名貴服飾送洗一回,甚至能要價台幣4、5千,而天天洗衣搶攻高價位洗滌市場,最核心的商業基地,也首次在鏡頭前曝光。記者:「這邊很少曝光喔,這邊很少帶人來。」天天洗衣技術總監陳濤:「這個一般都不給進的。」

◎專營「洗衣」拓大陸市場 技術總監

他是天天洗衣的技術總監陳濤,20年的化工背景,這座私人的工作室,擺滿各式清潔藥劑,這裡就是名牌包的急救站,由他親手操刀。陳濤:「LV、GUCCI、香奈兒、愛瑪仕都有。」記者:「大概講解一下一般洗衣…。」陳濤:「不不不…,不講,已經夠了,好啦。」

名牌包洗滌手法,堅持不願公開,不過從洗後包裝程序,就可以感受奢侈品洗滌的細膩處理。陳濤:「當時做了一個GUCCI工人包,花的時間比較長,因為它本身是破損破裂的,又給它補,然後他還要加裝個拉鍊。」

◎專設「地鐵洗衣站」 變身物流平台

為了把高單價的奢侈品做出市場區隔,深紫色系、裝潢典雅的「天天安娜」,有別於天天洗衣的平民風格,將金字塔底層到頂端的客群一網打盡,而特別的是,天天洗衣的主要收入,其實也不靠洗衣服包包。天天洗衣店員:「還要找20元是吧?」顧客:「充值一下。」

TVBS記者許甫:「開在地鐵站的天天洗衣,雖然是洗衣店,不過他經營的副業包羅萬象,像這張等同於台灣的悠遊卡,在這裡可以充值,其他還有意想不到的東西,在這裡也能訂得到。」

◎從電影票到找管家 在洗衣店包辦

天天洗衣店員:「您好,歡迎光臨。」顧客:「您好,請問有那個土雞,還有土雞蛋購買嗎?」天天洗衣店員:「有的,我們這裡是山地的土雞,還有土雞蛋。」

真的沒聽錯,透過門市電腦下訂單,填好購買需求,24小時內,土雞與雞蛋就有專人宅配到家。送貨員:「這是您訂的土雞還有土雞蛋。」顧客:「好的,謝謝、謝謝。」

◎地鐵洗衣站!副業勝本業 送貨到家

最初天天洗衣,只是因應每年6到9月艷陽天所帶來的洗衣業淡季,才發展副業,但憑藉地鐵站的優勢位置,無心插柳,副業卻超過總營收5成。

天天洗衣財務總監周建華:「我們做的副業基本上是屬於數據業務類,不太涉及到實務型態的保管,再這邊進行管理的話,可能成本會更高了,我只能告訴你,我們的(副業)年交易量,我們過水的差不多超過7個億(人民幣)。」

◎全中國洗衣業大餅 300億人民幣

這種從洗衣店,擴展成八爪章魚的經營模式,儘管收到奇效,但繁雜服務系統,卻成為從直營走向加盟的考驗,大陸洗衣業大餅,一年有300億人民幣,大多被連鎖加盟品牌所瓜分,如何把在廣州的地域模式,在全大陸複製,天天洗衣的多角化經營,訂下2年時程,用多一點的時間觀察,不急著先吃棉花糖。

#洗衣

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