新冠肺炎疫情在日本越演越烈，口罩成為日人的外出必備品，不過也因此出現許多哄抬物價的情形，一間7-11在架上賣的口罩要價1萬6900日圓(約4500元新台幣)，被PO上網後引發眾怒，7-11總部事後為此向民眾道歉，也呼籲「如果有類似哄抬價格情形，請不要購買並且舉報店家」。
一名日本網友在推特上發出一張照片，他看到家附近的7-11有在賣60片裝的口罩，不過價格居然高達1萬6900日圓，讓他不可置信，因為這種口罩原價應該是600日圓(約160元新台幣)，現在人人急需口罩的疫情期間，竟然連便利商店都哄抬物價，價格直翻將近30倍。
照片曝光後引發眾怒，許多網友對7-11的做法相當不滿，日媒也紛紛以「不合理的價格」報導此。，眼看事件不斷發酵，7-11總部不得不出來致歉，向大眾發表聲明，「對於發生這樣的事感到抱歉，目前已經停止銷售該產品，未來也會要求店家以合理價格出售口罩」。總部解釋，這家7-11口罩也是供不應求，而如今網路上賣的口罩價格都相當昂貴，甚至有些人會購買之後拿去轉賣，才會出現這樣的定價。
有網友更提出日本最多的便利商店Lawson在疫情間展現了和7-11截然不同的應對態度，他們日前宣布將在3月10、17及24日，免費提供1萬個飯糰給學校學生，並考量到疫情影響，許多學校都暫時停課，小朋友無法透過營養午餐獲取牛奶，因此Lawson決定指定品項牛奶半價出售，減輕家長的負擔，優惠公布後也引來一片好評。
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