為了安撫病患的心情，援助武漢疫區的山東醫療隊特別在社交平台上開設群組，讓患者和醫護人員上網聊天，溝通病情，舒緩大家的壓力。
武漢方艙醫院住院患者：「妳好。」
山東援鄂醫護人員：「您好，嗯。」
山東援鄂醫護人員王從政：「諮詢小組呢就是解決妳心理上的一些議題，譬如疑惑，妳焦慮。」
山東援鄂醫護人員張麗麗：「可以更好的與我們的醫生護士溝通，然後我們可以幫助患者解決包括治療、護理、生活，以及各種各樣的疑難雜症，患者如果有什麼問題的話，只要把它擺到我們群裡，我們群裡就會有專業的醫生和護士給他做出解答，讓他對自己的病情啊，包括治療，包括護理這些方面的東西，更能，更容易明白一些。」
武漢方艙醫院住院患者：「感覺咱們這個群真的挺好的，我，咱進咱們這個方艙醫院，心情是特別的緊張，特別的忐忑的，然後呢，針對咱們這個方艙醫院是一種未知的狀態，真的遇到恐懼，然後透過咱們這個群裡面，咱們這個心理醫生的諮詢，然後疏導了以後，信心現在特別的盈裕了，然後也緩解了咱們的緊張情緒，然後針對咱們這個醫護人員，也表示一聲真的是很感激，很感謝。」
山東醫療隊的群組問診創意，讓原本充滿低迷情緒的方艙醫院增添新的活力。
山東援鄂醫護人員王丹丹：「我們不光要治療患者身體上的疾病，更要梳理患者心理上的問題，信心才是最好的良藥。」
武漢醫護人員：「方艙的全體都支持，(好的，好的)。」
湖北資訊業者張艷婷：「那我們的系統跟同濟的系統是互聯互通的，我們的這個雲檢驗，就我們這邊的CT(電腦斷層掃描)室可以拍完片之後，由我們同濟的這個專業的老師來進行閱片，然後回傳報告。」
武漢方艙醫院負責人唐周平：「這個信息化手段，應該說很方便我們的醫生，即時的，有效的紀錄病人的基本信息，同時也方便我們醫生和護士把病情變化進行這個有效的紀錄，提高了效率也促使了病情的進一步康復。」
儘管在疾病面前，醫護人員和患者曾經遭受過無情的打擊，但是投入了這些新興的科技方法後，也說明了各界防疫抗疫的戰線上都在集思廣益想辦法。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則：
「一不」：開放空間不用戴口罩
「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩
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