大陸一名中年女子到義大利超市想買東西，但她不懂義大利文，也不懂英文，就用中文瘋狂提問，義大利店員怎麼問她都一直講中文，最後店員火了，拍影片還罵髒話，並用手指示意「開槍」。影片上傳網路引發種族歧視嫌疑，店員最後遭到解雇。
事發地點在時尚之都米蘭，這位來自大陸的中年婦女到當地Iper超市，似乎想買點物品，從曝光的影片中可看到，她似乎想購買飲料，在一堆飲料商品前不停對著店員講中文。
店員先說自己聽不懂，也問她懂不懂英文，這位大媽仍堅持說著帶有鄉音的中文，希望對方能聽得懂。最後店員不滿，認為她是來鬧的，拿出手機拍下畫面，並飆出一連串義大利罵人的髒話，接著用手指示意做出「開槍」的動作。
影片曝光後引發許多當地華人不滿，認為是種族歧視，Iper超市隨即公開道歉，表示已開除該員工，並會徹底調查。但同時也有人好奇，明知道店員不是華人，為何大媽還要一直用中文提問，「難道多說幾句就會通嗎？」、「腦袋是怎麼想的？」
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