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  • 07
  • Dec
  • 2018

等餐點等到怒火狂飆! 韓奧客拿漢堡砸店員

記者 林奕雯 報導

2018/12/07 15:52
南韓連鎖速食店又發生員工遭顧客霸凌,客人不滿出餐速度太慢,一氣之下就拿起整袋餐點砸向店員,由於高達6成的服務業員工,曾淪為顧客的出氣筒,該如何保護員工遠離霸凌,也成為南韓業者們的重要課題。

示意圖/TVBS
一整袋速食套餐,朝店員臉上砸,南韓再度出現奧客霸凌店員。

客人:「你有叫我嗎?我在問你你有叫我嗎?我等(餐點)等多久了。」

40多歲的中年男子向店員抗議,因為沒看到出餐燈號,不滿等餐點等了40分鐘,一氣之下,就把剛拿到的漢堡套餐,整袋砸向店員。不只店員氣憤難平,一旁的客人也看傻眼。

目擊民眾:「(客人抗議)為什麼漢堡先給別人。」

尤其南韓日前才發生,心情不好的奧客在得來速拿漢堡砸店員,還有網咖工讀生,慘遭客人狂砍30刀送命的案件,隨著這段霸凌影片在網路瘋傳,再度引起南韓國民,對服務業人身安全的重視。

新聞旁白:「全國賣場服務人員10名中,就有6人曾受到顧客,肢體施暴或語言暴力,這是來自國家人權委員會的調查。」

工讀生團體諮詢組長:「總公司對於奧客,要有一些對應方案。」

這次再度出現奧客拿餐點砸店員,雖然兩人已私下和解,但服務業者該如何保護員工,也成為各大公司必須解決的課題。

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更新時間:2018/12/07 15:52

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