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  • 09
  • Aug
  • 2017

九寨溝景區緊急關閉 注意旅行團退費原則

編輯 詹詠鈞 報導

2017/08/09 16:01
圖/TVBS 九寨溝景區緊急關閉 注意旅行團退費原則
圖/TVBS

大陸四川九寨溝昨(8)日晚間發生規模7級強震,截至今(9)日上午統計已造成13人不幸罹難,175人受傷,九寨溝景區緊急關閉。國內旅行社業者陸續宣布取消九寨溝出團。
 
九寨溝一直是國人赴大陸旅遊熱門景點之一,此次規模7級強震影響國內許多旅行團。雄獅旅遊表示,九寨溝景區公告9日起停止旅客入園,直接影響旅行團行程,為了維護旅客安全,即日起至8月31日前的九寨溝團將取消出團,並且全額退費,不收取消費,旅客也可選擇轉團。



五福旅遊則表示,將取消今日起到8月底出發的九寨溝團,並協助旅客全額退費,9月之後是否出團會觀察情況再評估。另外,已出團到九寨溝的旅客,多數入住成都,影響不大。另有一團雖然在九寨溝但也入住飯店,旅客都平安。
 
可樂旅遊強調,出發到九寨溝的旅行團目前都平安,住宿飯店也都正常,今已安排旅行團先撤離九寨溝景區。由於九寨溝景區宣布關閉,今日起到8月31日前的旅行團會主動通知旅客取消,可樂旅遊會先採全額退團費。
 
關於取消出團衍生出的爭議,消保處指出,依據國外旅遊定型化契約,若旅行團還未出團,天災為不可抗力因素,旅行團扣除已經支付、必要費用,得返回價金,旅行團須檢附相關證據。若已出團,須變更行程下,業者不可向旅客收取費用,並盡快安排旅客返台。

更新時間:2017/08/09 16:10

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