日本知名家飾百貨近幾年改變政策,把店面從郊外往市區集中,讓消費者坐電車就能到,確保了平日客源,而為了方便電車族,業者也在包裝上下功夫,把部份大型寢具透過特殊收納變成輕巧好攜帶,果然成功吸引消費者上門。
客人川流不息,這間在日本很常見的大型家飾百貨,有什麼全新魅力吸引客人上門嗎?這間連鎖居家百貨因為佔地面積問題,在日本幾乎都只開在郊外,東京人想逛個家具百貨得開個車,跑幾公里遠,但現在一出上野車站過個馬路就到了,比以往方便多了。
業者:「這是都市型店面無法避免的,就是面積狹小。」
不過有利亦有弊,顧及了購物便利性,商場面積卻被犧牲了,但危機就是轉機。
業者:「我要那種能帶著走的,能收納成很輕便的東西像是都市型的必需商品。」
寢具就是都市人的必需品,透過專門包裝,眼前45公分高的四方袋,打開後其實是張7公分厚的記憶床墊,收納成提袋式讓客人搭電車也能拿回家。
消費者:「如果是這樣的大小,坐電車也能帶著走,我覺得很好。」
從郊區搬移往鬧區,除了方便了消費者,對於接受進駐的百貨商場來說,更像是場及時雨。
百貨業者:「這就像是淋浴效應,去過6樓家飾中心的客人也會逛到其他樓層消費,這樣的效果很顯著。」
大型家飾的政策改變讓消費者重新回流進百貨公司裡,民眾購物上也有了更多選擇,讓買家及賣家都一起受惠。
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