蘋果公司傳出擬放寬更換已過保固期電池的標準,若iPhone沒有其它損壞,不需通過檢測也可用優惠價更換;國內授權經銷商燦坤表示,若顧客想更換,不論檢測結果為何,都可用優惠價更換。
針對更換電池放寬標準,記者求證蘋果公司,尚未取得回覆。記者致電Apple Store台北101直營店,客服人員表示,iPhone用戶若想更換電池,仍需先進行檢測,但無法確定檢測標準是否放寬。
燦坤表示,自蘋果上週公布更換電池計畫以來,每天都接到顧客上百通電話詢問,通常會建議顧客進行全面性檢測,仔細檢查是否有其它損壞;若顧客想更換電池,不論檢測結果為何,都可用優惠價新台幣890元更換。
燦坤指出,授權維修中心收到需更換電池的iPhone後,大約需要4小時到1天的工作時間可完成作業,但若遇到案量較大或電池短缺,將視情況延長時間。
包括9to5Mac等多家國外科技網站日前引述法文媒體iGeneration消息指出,由於部分iPhone用戶前往Apple Store想要更換電池卻遭到拒絕,原因是電池不符合更換標準,蘋果已向Apple Store直營店發布最新內部文件,包括iPhone 6或後續機種的用戶若需更換已過保固期電池,不需通過檢測也可用優惠價更換。
報導表示,雖然新措施不再要求需符合電池健康度標準,但如果蘋果發現用戶裝置有其它損壞或曾更換第三方零件,也可以拒絕更換電池。
蘋果公司因在未告知客戶情況下降低舊款iPhone手機運作速度,已公開致歉並提供更換電池優惠。iPhone6或後續機種用戶欲更換已過保固期的電池時,台灣地區提供優惠價890元,有效時間自即日起至2018年12月。(中央社)
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