部分iPhone 6、6s系列用戶飽受手機「意外關機」的困擾，蘋果在一份聲明指出，下載最新iOS 10.2.1更新，約70%到80%的用戶可解決這問題，該更新1月23日已釋出。
蘋果去年11月左右已在官網上宣布，確定有極少數iPhone 6s裝置可能會意外關機，只會影響序號在有限範圍內並於2015年9月至10月間製造的裝置；消息指出，可能是電池在製造過程中過度暴露於環境空氣，導致需要進行物理電池更換。蘋果表示，只要符合資格的iPhone 6s用戶就能免費更換電池。
而事實上，過去幾個月中，iPhone 6、6s、6 Plus和6s Plus都有用戶傳出設備會「意外關機」的災情，根據國外科技網站Mac Rumors報導，在提供給TechCrunch的聲明中，蘋果表示，iOS 10.2.1更新已將iPhone 6s系列上的意外關機減少了80%，iPhone 6系列上的意外關機減少了70%。
iOS 10.2.1於1月23日釋出，目前已經有超過50%的設備升級，從升級程序收到的數據顯示，有很少比例的用戶遇到設備意外關閉的問題，此外，如果用戶還是遇到意外關機，該更新已添加手機不需要連接到電源，就能重新啟動的功能。
蘋果同時強調，這些意外關機不是安全問題，但確實是不便，希望盡快解決這個問題。(中央社)
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