當你使用數位語音助理軟體時，偏好女聲還是男聲呢？蘋果Siri虛擬語音助理，在大部分國家的預設值以女聲為主，但在阿拉伯語、法語、荷蘭語與英式英語這4種語系，預設竟是男聲。
國外科技網站9To5Mac與中國大陸媒體引述華爾街日報（WSJ）報導，美國印第安納大學一項調查顯示，不論是男性或女性，都偏好由女聲來呈現數位語音助理軟體的聲調。
調查指出，數位語音助理軟體聲調由女聲表達，會讓男性或女性使用者感到熱誠、溫暖與滋潤療癒的感受。
報導表示，微軟（Microsoft）與亞馬遜（Amazon）自家的調查研究，也呈現類似的結論。
報導並引述史丹佛大學一項研究顯示，在特定情境或主題內容下，使用者對於虛擬語音助理聲音性別的偏好，也會有所不同。
這項調查顯示，無論是男性或女性受訪者，若在學習電腦相關知識時，男性聲調較受青睞；當在談論愛情或人際關係的內容時，女性聲調較受歡迎。
9To5Mac指出，這意味著在人工智慧助理軟體領域，性別偏見的態度依然存在。從人類歷史看來，助理一職大部分由女性來擔任，但是即便到數位人工智慧助理軟體階段，無論男性或女性，還是偏好由女性聲調表達。
報導引述指出，亞馬遜的虛擬助理Alexa、谷歌的Google Assistant及微軟的虛擬語音助理Cortana，語音預設值都不限於女聲；不過蘋果自家的Siri虛擬語音助理，在大部分國家、包括美國在內，語音預設值多以女聲為主，但Siri提供選項可以切換。
有趣的是，報導引述表示，Siri在阿拉伯語、法語、荷蘭語與英式英語這4種語系，將語音預設成男聲。
市調研究機構TrendForce旗下拓墣產業研究院日前研究指出，今年人工智慧技術應用發展仍以語音辨識與影像辨識為兩大主軸。其中語音辨識部分，在語音助理推廣帶動下，預估全球產值將從2016年的26.13億美元，到2021年成長到159.79億美元，年複合成長率達43.64%。(中央社)
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