人工智慧越來越進步，機器人可望漸漸取代勞力為主的工作，甚至已經有銀行，在門口擺上小型機器人，提供諮詢服務，或是在電信實體門市迎賓，能力越來越強，就有學者預估，未來20年內，美國有將近一半的工作會被自動化取代，其中像是運輸業、物流業，以及行政助理風險相對較高，畢業季來臨，新鮮人找工作，專家建議培養多元專長，避免成為即將被淘汰的恐龍工作者。
民眾：「我能在哪裡辦信用卡？」
對著頭部大聲說話簡單問題都能快速回答，機器人現在除了坐在銀行門口當個小助理，還能親自迎賓，在3C賣場大跳動感熱舞，私底下還有模仿功能，如果徹底發揮幾乎可以取代門市接待人員工作。
機器人形象廣告：「請跟我來，我帶你去參觀。」
比真實的量販店人員，更熟店內資訊還能導引客人到商品區。
電腦補習班廣告：「我退伍後想跑業務。」
求職季來臨，要避開可能被機器人取代的恐龍工作，包括第一線服務業人員、警衛保全，甚至電話客服，在可見未來恐怕都要消失。
記者高嘉甫：「銀行客服也結合人工智慧，只要在網頁上輸入想知道的資訊，24小時都能線上回答。」
任何疑難雜症都能詢問，機器人功能越來越強大，就連住宿都出現無人旅館機器手臂幫忙故行李，人工智慧跨入各個領域，過去勞力為主的藍領階級首當其衝，就有牛津大學教授提出，未來20年美國有47%的工作被自動化取代的風險，其中運輸業、物流業以及行政助理風險相對較高，粗估超過500萬個工作不再需要人類執行。
人力銀行公關楊宗斌：「要成為所謂兀型人才，至少本身要有2種以上的技術，也就是說往下紮根2種的技術。」
專家表示，不只勞工隨著科技進步，白領族也未必100%有保障，培養多元專長提高自身附加價值，才不會在機器人時代被淘汰。
圖／TVBS
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