未來到餐廳點餐,負責的店員可能不再是人類了!全球速食連鎖業者肯德基最近在上海打造概念店,除了營造江南的設計風格,還找來百度的服務機器人擔綱店員的工作,顧客從點餐到結帳,通通都能搞定!
深灰色的磚牆搭配原木餐桌椅,大堂中央則是石柱圓凳環繞樹木而坐,充滿中國江南風情的地方是肯德基在上海的概念店,除了賣復古風情,還用高科技做生意!找來大陸藝人拍廣告,櫃檯前面站的不像過去是真人店員,在這裡要點餐,跟機器人說就可以;點完餐直接用手機結帳,行動支付讓消費變得方便。
這個機器人叫做「度秘」,號稱能夠跟人類零距離互動,背後依靠的技術是大陸搜尋引擎百度所打造。
餐廳廣告片:「你從哪裡來?我來自百度搜索實驗室,夢想是服務人類,為了更好的完成使命,我決定走進人類的生活。」
大陸21世紀經濟網報導,度秘使用的語音系統已經在百度搜尋翻譯等使用,也就是說百度過去在語音搜尋累積的大數據,讓度秘能夠和消費者自由互動,報導指出百度創始人李彥宏表示,大陸O2O領域已經領先世界,像是網路餐飲的滲透率已經超過美國,度秘的出現除了能夠降低人事成本、提高店家的效率,也象徵服務類型機器人正式進軍人類生活。
圖/中國網生活消費
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