(圖片翻攝自Spencer官網)
趕搭飛機又不熟機場路線，實在讓旅客相當緊張，為了解決旅客難題，美國印第安納波利斯機場就納入有機器服務員，而荷蘭史基浦機場最近也加入這樣的小幫手，可以做多國語言的機場導覽，還能正確指引旅客前往候機室。
看到旅客熱情Say Hi，精神滿滿大方問好而且還很活潑！機場機器人：「哈囉，歡迎光臨印第安納波利斯，哈囉，嗨，過得如何！」
一年前美國印第安納波利斯機場納入機器服務員，由工作人員從遠端操控行動，但荷蘭阿姆斯特丹史基浦機場，還有更厲害的，圓圓大頭、長身體肚子就是觸控螢幕，腳底還有輪子方便四處移動，它是機場機器人Spencer。
網路新聞：「這個機器人有著冷靜外表但又有親和力的臉龐，可以帶領不熟悉機場的遊客抵達每一個登機門。」
Spencer內建感測器同時還會多國語言，所有機場地圖資料也全輸入在內，導航用的加速儀和測距馬達，還能幫他辨別路況避開障礙物。
網路新聞：「像是會步行繞過人群而不會硬擠穿越，為旅客帶路時，還會查看對方有沒有跟上。」
由瑞典厄勒布魯大學研發，目前Spencer12月初在史基浦機場進行為期一週的短期測試，明年三月還會再實施更長的測試計畫，荷蘭航空公司也投入資金，希望能提升旅客機場體驗。
