一個成立3年的公司,吸引超過660萬的粉絲,創造1年20億美元的商機,這些數字,都是大陸小米機崛起的真實紀錄,背後的推手,是只有44歲的雷軍,他甚至被財星雜誌選為,全球顛覆商業規則的亞洲唯一新銳創業家,現在身價破億的他,決定從大陸出發,進軍港台,目標是挑戰布局全球市場,其實,回顧雷軍的最大功績,就是他僅僅花20個月,就成為大陸第6大的手機品牌。
大陸米粉成員:「我代表寧夏米粉來的。」大陸米粉成員:「我代表深圳同城會來的。」大陸米粉成員:「上海。」
大陸米粉同城會,個個一臉驕傲,這前所未有的狀況,只因為一支智慧型手機小米機,現在這股風潮正式延燒到台灣來。工作人員:「請問一下是米粉嗎?」
想進場還得要有數位認證,確認身分才能一睹小米機的幕後催生者雷軍。主持人:「董事長雷軍雷董事長。」
在台上談笑風生,妙語如珠,雷軍的風格很像這個人。蘋果已故創辦人賈伯斯(2007):「我們稱之為iPhone。」
跟蘋果已故創辦人賈伯斯展現的舞台魅力,幾乎如出一轍。台灣米粉成員:「主要是看一下董事長本人,我對他的唯一印象,就是號稱中國的賈伯斯,就還滿有興趣的,就是它(小米機)CP值很高。」
即使手拿他牌手機,台灣米粉也要一睹雷軍風采,事實上大陸的小米同城會,從北邊的黑龍江延伸到最南端的海南島,212個同城會,有將近千萬名米粉,幾乎是一半的台灣人口,利用粉絲傳播經濟效益之大,讓小米機年年締造奇蹟。
小米科技董事長雷軍:「去年在大陸賣了719萬支手機,銷售額126.5億人民幣,大概就是20億美元。」
要達到這20億美元,搜尋引擎龍頭Google花了5年,而臉書用了7年,甚至大陸的騰訊足足等了11年,於是小米旋風橫掃兩岸,同樣在4月9日開放預購,台灣因為流量太大系統2度當機,而北京20萬支的配額,短短2分26秒銷售一空,而同樣的銷售量,iPhone5要花144分鐘,這個被稱為飢餓行銷的策略,締造驚人紀錄。
小米科技董事長雷軍:「因為很多人誤解我們是飢餓行銷是故意的,所以我們今年年初跟所有用戶講過了,生產線要增加到1500萬支,至少生產線要增加到1500萬支,並且年底以前一定繳成績單給大家看。」
發下豪語要產能倍增,雷軍用這支類iPhone手機,要從大陸出發打天下,但其實小米機的真正的起源,還真的是來自一碗小米粥。雷軍:「幾個人喝了碗小米粥,就開始了小米的創業,我們是在別人的手機上先做試驗,比如說我們在摩托羅拉、在hTC、在三星的手機上,做我們的系統,我們看看有多少發燒友,認為我們系統好用,把這些機器變成我們的操作機。」
一開始就是成功的第一步,先黏住用戶再拓展市場,雷軍發揮的很徹底,才44歲的他和共同創辦人林斌,已經身價破億,短短3年時間賣了1100萬支小米機,累積660萬的米粉,而真正使用米UI操作介面的用戶更高達1600萬,20個月的時間讓它迅速成為,大陸第6大的手機品牌。
雷軍:「我們每個星期發布一個新版本,你有任何問題,我們改的速度非常快,在過去的3年時間裡,網友提交了1.3億帖(意見),這個是極大的數字,我們換算一下,所打印出來可以繞地球一週。」
3C雜誌編輯蔡漢威:「其實網路這邊有個好處,可以聽到很多人的聲音,可以即時的回應,再加上說這樣同時也是,節省成本的方式之一,我覺得他們就把節省的成本,就反映在售價上面。」
顯然米粉是支撐小米成長,最重要的元素,於是每年米粉節即使賣門票,依舊爆滿,就連為了黏住米粉還辦了電子雜誌,吸引超過1323萬的閱讀者,類宗教的行銷方式,有人暱稱它是小米教,因為數百萬的米粉,主動替它做口碑行銷。
雷軍:「我們來這裡(台灣)就是跟跨國公司來學習,跟世界巨頭學習的,我覺得只有在這裡,有機會跟他們有朝一日平起平坐,才有機會進軍全球市場。」
在國際品牌林立的台灣,小米機初試啼聲,不管是聲控拍照,還是邊通話邊錄音,不斷強調功能的簡易性。雷軍:「人家iPhone有5千億美金,人家三星是3千億美金,如果我今天很輕鬆的就做得比iPhone比三星好,你信嗎,你信嗎,我不相信,但是我相信在這點上,我一定做的比iPhone比三星好,就是聽取用戶意見快速改進。」
客戶至上很簡單的道理,但不是人人做得到,而雷軍它透過小米機徹底實踐。
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