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  • 03
  • Sep
  • 2018

《大老闆故事》Who怕Who? 郭氏兄弟迎戰蝦皮

2018/09/03 13:50
與新加坡電商蝦皮火拼,台灣最大電商集團網路家庭旗下「商店街」不堪虧損宣布下櫃,同在興櫃的電商「創業家兄弟」今年上半年卻繳出營收、稅後淨利全面成長的好成績!左為郭書齊,右是郭家齊。 圖/創業家兄弟
一切都是蝦皮惹的禍?
蝦皮與PChome搶市佔兩敗俱傷,B2C五大電商之一的創業家兄弟,今年上半年不僅營收較去年成長42•3%,稅後淨利更創下176%的新高,成為營收、稅後淨利和淨利率都成長的唯一電商。四位共同創辦人由左至右:吳佩雯、郭書齊、郭家齊和廖家欣。   圖/創業家兄弟 
三個月前,台灣最大電商集團網路家庭(PChome)旗下「商店街」宣布下櫃,起因自新加坡蝦皮大舉攻台,雙方為搶市占「仙拼仙」,大玩「免運費」等運費補貼政策,商店街狂燒8•8億,不堪虧損的董事長詹宏志決定「不玩了」。這項決定震憾業界,而另一家同在興櫃的電商「創業家兄弟」卻完全沒在怕的!
 
「Who怕Who?」一位長年經營網拍的業者說,最好各家電商平台大戰繼續下去,統統免運費,「台灣的市場可別讓蝦皮整碗端走!」
 
商家們說得眉飛色舞,但事實上,和挾帶新加坡雄厚資本的蝦皮火拼結果,本土電商即使贏了面子,也會輸掉裡子!商店街是台灣知名C2C電商平台,2011年上櫃,股價最高曾衝上300元,因為競爭壓力大,一度下探27•7元歷史新低,而蝦皮也一樣賠得慘兮兮。
 
然而,B2C五大電商之一的創業家兄弟,今年上半年卻交出亮麗的成績:不僅營收較去年成長42•3%,稅後淨利更創下176%的新高,淨利率更成長了3•25倍,成為今年上半年營收、稅後淨利和淨利率都成長的唯一電商。
 
「我認為蝦皮的出現並不是件壞事,」創業家兄弟董事長郭書齊(Jerry)的笑容充滿了自信:「這表示台灣市場潛力很值得國際電商期待,大家可能不知道,其實台灣可是全球排名第七大的電商市場喔。」
 
看到蝦皮和PChome、MOMO等老字號電商為爭奪市佔大打出手,紛祭出免運費、拼低價等割喉戰,殺得魚死網破;這家資本額不過2000萬,2012才成立的後起之秀,為何能在一片血海中反倒坐收漁翁之利?
 
「我們是市場的後進者,要想後來居上,一開始的策略就要對!我們在電商市場的策略定位,就是想做『電商界的好市多』!」郭書齊和擔任總經理的弟弟郭家齊異口同聲:「做對事情,比努力更重要!我們沒有先進優勢,沒有雄厚資本,所以要學習好市多,以『嚴選品項、回購率高、高CP值』為原則。」
重燃創業魂!2012郭兄弟二度創業,2016年在興櫃掛牌(創業家8477),創下國內最快IPO電商的紀錄,辦公室入口處掛上超大台灣地圖,隨時掌握當下在台灣各地的銷售數據,目前旗下員工約170人。  圖/TVBS 
從創業第一天起,郭氏兄弟就決定『價格優先高於物流優先』,以大組團購商品為主,統統免運費;不建倉儲、物流,選擇與全家超商等策略結盟,輕資產成本就易降低;別家動輒上萬品項,創業家兄弟則不超過7000項,全以生活日常、回購率最高的產品為主。團購的數量以量制價,一舉多得。
 
「時間是我們最大的敵人,最高原則就是要『快』,快速比完美更重要!」郭家齊解釋,「從創業至今,我們成立的品牌網站超過20個,但存活下來的只剩4個,我們不追求100分,只要評估有六、七十分就上路!」
 
一旁點頭的郭書齊補充,「我們和這些前輩最大不同在『Mindset(心態)』,他們都要等規劃完整後才行動,我們是『不怕失敗、做中學,快速試錯』。當他們還在規劃時,我們都已不知道來回修正過多少次了;經驗告訴我們,當規劃完整,覺得風險太大,恐怕就不會想創業了。」
 
天下武功,唯快不破。創業能否成功,關鍵在Mindset。當對手停留在傳統PC(個人電腦)思維,郭氏兄弟早以行動(手機)購物作思考;當別人還在做傳統電視購物,他們已展開手機直播佈建。創業家兄弟堪稱是國內最早佈局手機APP的電商之一,得力耕耘得早,目前下載人數達500萬人,手機下單營收佔總營收的八成。
 
能以網路世代的Mindset迎戰電商市場,從一開始就採取最合適的策略,避開血流成河的紅海廝殺,創業家兄弟共同認定:一切歸功於11年前第一次創業的寶貴經驗。
 
「創業家兄弟」由郭書齊吳佩雯、郭家齊廖家欣兩對夫妻白手起家,在業務、研發、財務及行銷各司其職;這樣的創業組合,竟與當年防毒軟體起家的趨勢科技張明正陳怡蓁、新浪網姜豐年陳怡樺夫婦創業拍檔頗異曲同工!2016年在興櫃掛牌(創業家8477),創下國內最快IPO電商的紀錄,旗下有生活、好吃和3C市集三個垂直電商品牌,及子公司松果購物。然而,郭氏兄弟最廣為人知的,是他們曾締造的創業傳奇--「地圖日記」。
 
故事的序幕,要從2007年台北車站附近的一間星巴克咖啡廳說起。
 
當年郭家齊(Andy)剛從美國史丹福(Stanford)大學取得電腦科學碩士學位,之前曾加入Yahoo,是年薪二百萬的工程師,但回到台灣卻找不到理想的工作。這一天,當他在星巴克喝著咖啡,看窗外人來人往,突然靈光乍現:「如果有個網站能記錄自己昨天下午3點經過咖啡廳,回家上網卻發現,原來曾和另一個人彼此擦身而過,這不是很有趣嗎?」
 
郭家齊立即把這個創意點子和哥哥郭書齊分享,兄弟倆當下感到這個點子充滿創業的潛力!透過地圖在網路上分享彼此心情的社交網站--「地圖日記」,這一刻宣布正式誕生!
草創維艱,在星巴克發想的「地圖日記」成為創業第一步,向親友湊齊50萬台幣,郭氏兄弟租下一個兩坪大的辦公室開始創業。開工的第一項工作,架設一台電腦和自己動手組裝桌椅。圖中站立者是郭家齊,左二是郭書齊。  圖/郭氏兄弟 
擁有美國MBA學位的郭書齊,當時還在友華生技做業務,隔天就決定辭去百萬年薪的工作,和弟弟一起創業去。向親友勉強湊齊了50萬,在台北租了間兩坪多的小辦公室,開啟兄弟倆的創業夢。開工的第一項工作,是自己動手組裝桌椅。「老實說,我不太喜歡做工藝,但是動手建立自己的辦公室,真的是件好玩的事。」這已是11年前的往事,但講起創業的第一天,郭家齊的神情,彷彿就在昨日。
 
2007這一年是科技創新風起雲湧的年代。第一代iPhone和宏達電的阿福機剛在全球上市,Yahoo併購台灣的無名小站,行動裝置和社群網站如雨後春筍,商機無限。
 
果不其然,地圖日記一出台就造成轟動,使用者可以在平台的地圖上以文字、照片、影音記錄與分享心情;網路美女票選活動,在短短時間內,吸引將近150萬的會員數!2008年更在美國DEMO創意展大放異彩,不僅擊敗來自全球70多個團隊,奪得People's Choice Award 第一名,更成為18年來第一個獲獎的非美國網站,這一刻,地圖日記成了媒體爭相報導的台灣之光。
地圖日記一推出就造成轟動,2008年更在美國DEMO創意展大放異彩,不僅擊敗來自全球70多個團隊,奪得第一名,更成為18年來第一個獲獎的非美國網站,成為台灣之光。右一為郭書齊,右二為郭家齊。   圖/郭氏兄弟 
然而,獲得國際殊榮不代表獲利,會員人數再高也無法變成現金。當兄弟倆沈浸在國際榮銜的光環時,萬萬沒想到,2008年社群網站的超級霸主—Facebook襲捲全球,當全台灣都風靡在開心農場偷菜的快感裡,郭氏兄弟驚覺,他們竟錯失「地圖日記」的最佳契機-- 他們未能趕在FB侵門踏府之前,取得國內社交平台最大市佔率,令人更扼腕的是,他們竟未將百萬會員聚集的人氣,轉換成流動現金!
 
郭氏兄弟苦思對策,不久,他們終於找到將百萬會員數轉變成現金的直效方法 – 將地圖日記轉化成團購網站!
2010年郭氏兄弟成功將地圖日記賣給全球最大團購網站Groupon,成為Groupon在全世界49個國500個城市中的台灣分公司,兄弟倆人分別擔任Groupon台灣的董事長及營運長。左為弟弟郭家齊,右為哥哥郭書齊。  圖/郭氏兄弟 
結合地圖和部落格百萬會員的豐沛人氣,團購衝買氣,相當可觀。短短數月,立刻吸引總部在美國芝加哥的全球團購龍頭網站Groupon的注意,不久後,旋即以外傳300萬美金的價格賣出。這不僅為兩兄弟賺進人生第一桶金,兩人也從本土創業老闆,搖身變成全球Groupon集團台灣區董事長和營運長,兄弟成功創業的神話,一時間成了傳唱的佳話。
 
阿里巴巴馬雲曾說,「如果萬一夢想哪天真的不小心讓你達成了,接下來,然後呢?」這對創業家兄弟,還真的不小心掉進了這種「夢想竟然成真」的迷思裡!
 成功出售地圖日記給Groupon,讓郭氏兄弟賺得人生第一桶金,郭家齊從不以此自滿,對網路世代充滿好奇心。強調「創業的夢想,源自解決問題」、「做對事情比努力更重要」。圖為郭家齊在馬爾地夫看海裡的鯊魚和魟。  圖/郭家齊臉書
只是,創業老闆又轉回以前專業經理人的角色。兄弟倆就算賺得口袋「麥克麥克」,員工數也從40人爆增到400人,事業規模從一家台灣本土公司,搖身變成全球跨國企業,然而,當夢想一夕成真,兄弟倆竟開始懷念起2007年在星巴克燃起的創業魂!於是,做了半年專業經理人,郭氏兄弟決定向Groupon請辭,結伴以「創業家兄弟」為名,二次創業!
 
「創業的夢想,源自解決問題。」郭家齊決定跳離「舒適圈」之前,曾給創業一個傳神的註解:「我們都不會一次就把事情都做對,但只要努力,就會離那個點愈來愈近,這就是創業。」
 
「地圖日記」的成功、Groupon跨國集團企業經營的模式,如今都成了「創業家兄弟」最大的養分!懷著對未來不可知、卻很想為人們解決各種問題的郭書齊和郭家齊,人生又重新站上互聯網行動購物的風口。世事難料,Groupon後來也撤出了台灣。不論迎戰蝦皮,或是阿里巴巴,Who怕Who?在創意至上的網路世代,誰是小蝦米?誰才是明日的大鯨魚?一切尚難論定。
 
(資深撰述 張甄薇)

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更新時間:2018/09/03 15:04

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