陸委會在春節期間頻頻宣傳台商張老師專線，不過台商張老師，說要幫忙協助在大陸工作的台商解決問題，但張老師專線設在台灣，台商等於還要打越洋電話來求助，甚至不少人根本沒聽過這個單位，也引發質疑，陸委會的管道究竟能發揮多少效用。
許多台商難得趁春節期間回台灣，長期在大陸商場打滾的年輕人，碰面就有說不完的生意經。台商在大陸不管是工作或投資遇到困難，都可以透過台商張老師專線求助，但許多台商不是沒聽過，就是對這個神秘單位充滿好奇，在兩岸交流停滯期，陸委會頻頻宣傳張老師專線。
這成立至少20年的團隊裡，有80多位專家學者，針對台商在大陸，遇到的投資環境、法律、會計、稅務、人身安全等問題提供輔導協助，還辦過不少講座，也提供02開頭的專線電話服務，但台商張老師設在台灣，就怕遠水救不了近火。
舉例最常碰到勞健保金融開戶問題，台商郭士豪表示，大部分要幫忙克服比如說銀行開戶，或者是說辦理手機，甚至是說醫療。台商李家維說，其實台灣人在那邊有一些社團組織會互相幫助，許多人會在社團上面提問，前輩也都會互相幫忙。
遇到問題，靠政府不如靠朋友，畢竟兩岸局勢緊繃，官方單位能派上多大用場，還是未知數，但陸委會也解釋，張老師專線只是輔導機制，我方在大陸還是有不少管道能協助台商。總統找來熟悉兩岸的陳明通，回鍋接掌陸委會，但台海事務，是否能明亮通暢，還得看蔡英文總統的意志是否會轉變。
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